за последние 30 дней
Опасно для жизни!!!
Отдыхаю в настоящее время с бабушкой и ребёнком 1,8 мес. Нас разместили в 13 корпусе на 1 этаже. С ребёнком удобно, он играет на траве и радуется. Вчера вечером со второго этажа пьяный тип падает на малыша! Ужас! Крик! У ребёнка паника! Парень после падения вскочил и убежал. Обратившись на ресепшн к менеджеру Григорию, который не понимает на русском, с большим трудом привела его в номер и с помощью свидетелей соседок объяснила ситуацию. Виновника нашли сразу. Парень из Аргентины с перевязанной рукой и ошалелыми видимо от алкоголя глазами пытался отпираться, сказал что только зашёл с пляжа. В итоге мать пьяного парня извинялась перед мной. Требую компенсацию от отеля! Ребёнок до сих пор рассказывает историю как упал дядя, плачет. Слава Богу что человек упал в сантиметре от малыша и не случилось трагедии! Результат: отель не считает нужным компенсировать моральный ущерб, предлагают поменять номер на аналогичный на втором этаже. Туроператор Biblio Globus помочь тоже не могут. Нам здесь до 14 апреля ещё жить. Инцидент никак не зафиксировали. Полицию вызывать не собираются. Говорят сами едьте в участок. Короче не ожидала, что настолько неотзывчиво персонал подойдёт к проблеме. Не рекомендую ехать в этот отель с маленькими детьми!
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Punta Cana. Мы сожалеем, что пришлось пройти через эти неудобства, мы заверяем вас, рассмотрим ваш комментарий, чтобы исправить эти недостатки, надеюсь, что вы вернетесь и видели изменения, и вы можете гордиться тем, чтобы внести свой вклад в улучшение нашего.Еще раз спасибо за выбора нашего отела, как ваш место отдыха. Очень приятно было о вас узнать надеемся еще раз приедете к нам!
С большим пожеланием,
Luz Salc
Guest Service Manager.
Ну нарооод))))
