АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.04.18
Страны, города: 3 / 5
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 4765
Фото: 12
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала С семьей в
июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не рекомендую.

Всем привет! Были в этом отеле в июле 2017 г. Все собиралась написать отзыв и вот наконец-то "дошли руки".))

Когда мы приехали в Nashira, то около ресепшена находилась семья, у которой двое детей болели коксаки. Дети были все в болячках. Мы, конечно, были в шоке. Пока ждали заселения, насмотрелись. У нас двое детей, поэтому мы испугались и весь отдых я переживала за детей. На ресепшене особо не торопились нас заселить. Около трех часов нам все-таки выдали карточки от номера. Вещи до номера тащили сами, такой сервис. Нам не тяжело.))

Номер обычный, радовал только кондиционер. В душевой не работал слив, вызывали персонал для того, чтобы починили. К сожалению, отремонтировали плохо, мучались все дни пребывания в отеле. Мыльные принадлежности не клали, все время приходилось ходить на ресепшен. Уборка в номерах плохая, мелкие камушки лежали в душевой и в коридорчике, их никто не убирал. Пыль протирала сама и в номере и на балконе.

Только порадовал молодой доброжелательный человек, который ежедневно пополнял холодильник. Ему привет! К сожалению имени не помню.

По поводу питания, то голодными не останетесь. Мяса было много разнообразного. Порадовали фрукты, очень были вкусные арбузы.

Анимация понравилась, им +.

На третий день пребывания в отеле на нас напали афроамериканцы. В семье афроамериканцев был сын лет 4, я за ним наблюдала в течении дня. Мальчик подбегал к детям и толкал их в воду, затем он скидывал в бассейн чужие игрушки, а когда мы стояли в очереди за мороженым, так он вообще выдал: раздатчик мороженого отошел, не знаю по какой причине он отсутствовал, но мальчик-хулиган хотел опракинуть холодильник. Я остановила, благо ходильник легкий и на колесиках. На что мальчик подбежал ко мне и стал бить меня ногами, досталось и другим в очереди. Я просто подумала, мальчик болен. Оказалось, что это были только цветочки. Вечером того же дня, этот мальчик подбежал к нашему младшему сыну , тоже 4 лет, и хотел сбросить нашего сына в бассейн, у него не получилось и тогда он сорвал кепку с головы нашего сына и бросил в бассейн. На что наш сын разозлился и ударил этого хулигана. Все происходило очень быстро, тут с воплями подбегает мамашка этого худигана и успевает расцарапать руку нашему сыну. Потом я перегородила ей дорогу, она вцепилась в меня, а я держала ее, чтобы она не достала моего сына. Мы орали друг на друга, я впервые услышала как русским матом с большим акцентом ругается афроамериканка. В итоге мы друг друга отпустили, тут подбежал ее муж и пытался побить моего мужа. Негры трусы, могут только из-за угла что-то кричать. Я потребовала, чтобы они вытащили из бассейна кепку, они это сделали, правда не сразу. В это время прибежал сотрудник отеля и сказал, чтобы мы не обращали на них внимания, так как они crazy. Мы пошли на ресепшен, афроамериканцы за нами, все время выкрикивали нецензурные выражения. На ресепшене нас выслушали и направили к гастрелейшенс. Мы все рассказали и требовали вызвать полицию. Потом на ресевшене казашка, имени не помню, сказала, что можно вызвать полицию, но она не может оставить пост, чтобы быть переводчиком. А больше не кому. Я попросила оказать нам медицинскую помощь, на что она сказала , что мед.пункт не работает. Ни перекиси, ни каких либо антисептиков на ресепшене нет. Нам отказали. Хорошо мы с собой взяли необходимые лекарственные средства, мы пошли в номер, обработали царапину сыну и себе я обработала руку, была большая глубокая царапина и много синяков.

Поразило равнодушие персонала, особенно на ресепшене. Это просто бездушные нелюди. Перед нами никто не извинился. Только мужчина из персонала рассказал, что с этой семьей афроамериканцев, с первого дня их приезда, проблемы. В первый же день афроамериканка загуляла с турком, и ее муж искал этого турка по всему отелю, чтоб разобраться.)

Естественно мы теперь боялись за детей. Ни о какой безопасности в этом отеле не может быть и речи.

Море понравилось, только в последнии три дня отдыха, оно очень штормило, даже разобрали пирс.

Мы один раз сходили в аквапарк, он большой на территории отеля. Он нас разочаровал, там буквально все в плесени: коврики, лестница, детские горки. Даже на плитке были чьи-то какашки. Больше мы туда не ходили.

Бассейны понравились, но много было арабов, а они все плавают в своей одежде, что для нас не гигиенично. Ну не приятно.

В самом отеле есть магазин, мы покупали там сладости. Рядом с отелем нет магазинов, мы ездили в Манавгавт на автобусе.

Отель совершенно не порадовал, в Турции были 4 раз. До этого тоже были в 5*. К сожаления, сервис в Турции все хуже и хуже.

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Татьяна оценила сервисы

2.8 Качество сервисов и обслуживания

3.0 Подходит для отдыха

4.0 Пляж

3.3 Сервисы для детей

3.5 Удобство расположения

3.0 Номера

3.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
зеленая территория еда анимация
Минусы отеля
нет безопасности плохой сервис грязный аквапарк плохая уборка номеров не оказывают мед.помощь плохая работа ресепшена
Добавлено 02.04.18 01:29 (4 569 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:21 05.04.18

Мы отдыхали в это же время не каких проблем не было. Отель отличный. И по чистоте и по комфорту. А Ваши Питерские и Московские дети ведут себя отвратительно и сами всех провоцируют.

11:28 05.04.18

Спасибо за подробный отзыв.
Мне и самой как-то в 2011 поранилась в бассейне никто не дал даже бинт. Какие-то они там халаты в своей стране.
А что касается Московских детей , они у нас замечательно себя ведут , уж точно не толкают людей ))

11:29 05.04.18

Ваши Ставропольские судя по вам тоже видно какие ))))

11:51 05.04.18

У нас нормальные воспитаные дети....и ведут себя нормально поэтому нет проблем с другими отдыхающеми, а Вас Москвичей везде не любят с Вами вечные проблемы.....Вас все вечно не устраивае......так сидите по домам и не позорте Россию свим присутствием в других странах.

22:47 05.04.18

Ну во-первых у меня воспитанные дети, похоже плохо прочитали отзыв! И мы не москвичи.)) Даже смешно.))

23:00 05.04.18

Сами Россию не позорьте! Сначала по-русски научитесь писать, а то ощущение, что писал иностранец.
И мы на отдыхе никогда ни к кому не пристаем. А многих все устраевает, потому что из запоев практически не выходят. Конечно, в таком состоянии все будет хорошо. И не надо всех под одну гребенку.
Что вы тогда все в Москву и Санкт-Петербург стремитесь? Сидите у себя в деревне.

23:02 05.04.18

Здравствуйте! Да, сколько наблюдаю русские ведут себя намного приличнее, чем иностранцы. Есть, конечно, исключения.

09:46 06.04.18

Мы как раз себя нормально чувствуем и не стремимся в ваши серые городишки.....серая толпа.....серые люди....вечно всем недовольные......А насчет алкоголя......это как раз вопрос к жителям Ваших городов....у нас на Кавказе с этим все серьезно......Кстати в Ваших городах коренных жителей и не осталось все приезжие.......только понты мы Москвичи и Питерци.......

09:54 06.04.18

Я смотрю Вы то же сильно грамотные если не ошибаюсь Москвичи пишется с большой буквы.....Знаток русского языка................

11:13 06.04.18

Начала читать отзывы по отелю,и увидела такое,Антон,специально для Вас,правильно:питерцЫ,москвичи с маленькой;но суть не в этом,зачем вы переходите на личности и города,москвичи,столица,пишите про отель,а то разожгли конфликт по инету,с женщиной-трусовато и низко все это для мужчины,если вы мужчина конечно.

22:42 27.04.18

Да, Юлия, полностью с Вами согласна. Зачем переходить на личности? Не верится, что русский мужчина может с такой агрессией, ненавистью и злобой писать про своих же, ну с других городов. Ощущение, что это заказано. Ну да ладно. Я написала отзыв, может быть он кому-то и поможет. Это надо так не навидеть жителей Петербурга и Москвы, чтобы настолько показать себя с не наилучшей стороны.
А что касается коренных, так я и вся моя семья коренные жители Ленинграда, бабушки - блокадницы.
Прочем, это не ваше дело, Антон. Такой же агрессивный и неадекватный как афроамериканцы, которые на нас напали.
Антон, хочу пожелать Вам добра.

14:26 02.05.18

Татьяна, в данный период нахожусь в больнице уже неделю, заодно подбираю отель на лето, я от души насмеялась с того, что выдал этот ненормальный мальчик , я конечно понимаю вам не смешно, но я за неделю впервые так посмеялась . Шикарный отзыв , в этот отель я конечно же не поеду. Спасибо

18:10 07.05.18

Это не сервис в Турции, а отель такой ушатанный и грязный. Я была в нем. Ужас.

03:00 13.05.18

Полностью согласна с отзывом!!!! Были в 2015 году! Это стоило мне таких нервов!!!!!!!! Я сама убирала номер!!! Потому что горничных не найти! При заезде я всегда на ресепшн оставляю заявку убирать до обеда! Здесь всем все равно! Дети засыпали в обед в лобби. Питание, на вопрос почему в конце августа нет клубники, администратор Юрий ответил, что она дорогая!!! А людей много!!!! Ответ убил, мы ведь в 5*****.

16:44 17.05.18

А откуда были афроамериканцы?

16:46 17.05.18

А откуда были афроамериканцы

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация