АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
4763 + 0
Читательский охват
Серебряный статус
16 комментариев
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала С семьей в июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не рекомендую.

Всем привет! Были в этом отеле в июле 2017 г. Все собиралась написать отзыв и вот наконец-то "дошли руки".))

Когда мы приехали в Nashira, то около ресепшена находилась семья, у которой двое детей болели коксаки. Дети были все в болячках. Мы, конечно, были в шоке. Пока ждали заселения, насмотрелись. У нас двое детей, поэтому мы испугались и весь отдых я переживала за детей. На ресепшене особо не торопились нас заселить. Около трех часов нам все-таки выдали карточки от номера. Вещи до номера тащили сами, такой сервис. Нам не тяжело.))

Номер обычный, радовал только кондиционер. В душевой не работал слив, вызывали персонал для того, чтобы починили. К сожалению, отремонтировали плохо, мучались все дни пребывания в отеле. Мыльные принадлежности не клали, все время приходилось ходить на ресепшен. Уборка в номерах плохая, мелкие камушки лежали в душевой и в коридорчике, их никто не убирал. Пыль протирала сама и в номере и на балконе.

Только порадовал молодой доброжелательный человек, который ежедневно пополнял холодильник. Ему привет! К сожалению имени не помню.

По поводу питания, то голодными не останетесь. Мяса было много разнообразного. Порадовали фрукты, очень были вкусные арбузы.

Анимация понравилась, им +.

На третий день пребывания в отеле на нас напали афроамериканцы. В семье афроамериканцев был сын лет 4, я за ним наблюдала в течении дня. Мальчик подбегал к детям и толкал их в воду, затем он скидывал в бассейн чужие игрушки, а когда мы стояли в очереди за мороженым, так он вообще выдал: раздатчик мороженого отошел, не знаю по какой причине он отсутствовал, но мальчик-хулиган хотел опракинуть холодильник. Я остановила, благо ходильник легкий и на колесиках. На что мальчик подбежал ко мне и стал бить меня ногами, досталось и другим в очереди. Я просто подумала, мальчик болен. Оказалось, что это были только цветочки. Вечером того же дня, этот мальчик подбежал к нашему младшему сыну , тоже 4 лет, и хотел сбросить нашего сына в бассейн, у него не получилось и тогда он сорвал кепку с головы нашего сына и бросил в бассейн. На что наш сын разозлился и ударил этого хулигана. Все происходило очень быстро, тут с воплями подбегает мамашка этого худигана и успевает расцарапать руку нашему сыну. Потом я перегородила ей дорогу, она вцепилась в меня, а я держала ее, чтобы она не достала моего сына. Мы орали друг на друга, я впервые услышала как русским матом с большим акцентом ругается афроамериканка. В итоге мы друг друга отпустили, тут подбежал ее муж и пытался побить моего мужа. Негры трусы, могут только из-за угла что-то кричать. Я потребовала, чтобы они вытащили из бассейна кепку, они это сделали, правда не сразу. В это время прибежал сотрудник отеля и сказал, чтобы мы не обращали на них внимания, так как они crazy. Мы пошли на ресепшен, афроамериканцы за нами, все время выкрикивали нецензурные выражения. На ресепшене нас выслушали и направили к гастрелейшенс. Мы все рассказали и требовали вызвать полицию. Потом на ресевшене казашка, имени не помню, сказала, что можно вызвать полицию, но она не может оставить пост, чтобы быть переводчиком. А больше не кому. Я попросила оказать нам медицинскую помощь, на что она сказала , что мед.пункт не работает. Ни перекиси, ни каких либо антисептиков на ресепшене нет. Нам отказали. Хорошо мы с собой взяли необходимые лекарственные средства, мы пошли в номер, обработали царапину сыну и себе я обработала руку, была большая глубокая царапина и много синяков.

Поразило равнодушие персонала, особенно на ресепшене. Это просто бездушные нелюди. Перед нами никто не извинился. Только мужчина из персонала рассказал, что с этой семьей афроамериканцев, с первого дня их приезда, проблемы. В первый же день афроамериканка загуляла с турком, и ее муж искал этого турка по всему отелю, чтоб разобраться.)

Естественно мы теперь боялись за детей. Ни о какой безопасности в этом отеле не может быть и речи.

Море понравилось, только в последнии три дня отдыха, оно очень штормило, даже разобрали пирс.

Мы один раз сходили в аквапарк, он большой на территории отеля. Он нас разочаровал, там буквально все в плесени: коврики, лестница, детские горки. Даже на плитке были чьи-то какашки. Больше мы туда не ходили.

Бассейны понравились, но много было арабов, а они все плавают в своей одежде, что для нас не гигиенично. Ну не приятно.

В самом отеле есть магазин, мы покупали там сладости. Рядом с отелем нет магазинов, мы ездили в Манавгавт на автобусе.

Отель совершенно не порадовал, в Турции были 4 раз. До этого тоже были в 5*. К сожаления, сервис в Турции все хуже и хуже.

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • зеленая территория
  • еда
  • анимация
  • нет безопасности
  • плохой сервис
  • грязный аквапарк
  • плохая уборка номеров
  • не оказывают мед.помощь
  • плохая работа ресепшена
Добавлено 02.04.2018 01:29 4 569 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Мы отдыхали в это же время не каких проблем не было. Отель отличный. И по чистоте и по комфорту. А Ваши Питерские и Московские дети ведут себя отвратительно и сами всех провоцируют.
Спасибо за подробный отзыв.
Мне и самой как-то в 2011 поранилась в бассейне никто не дал даже бинт. Какие-то они там халаты в своей стране.
А что касается Московских детей , они у нас замечательно себя ведут , уж точно не толкают людей ))
Ваши Ставропольские судя по вам тоже видно какие ))))
У нас нормальные воспитаные дети....и ведут себя нормально поэтому нет проблем с другими отдыхающеми, а Вас Москвичей везде не любят с Вами вечные проблемы.....Вас все вечно не устраивае......так сидите по домам и не позорте Россию свим присутствием в других странах.
Ну во-первых у меня воспитанные дети, похоже плохо прочитали отзыв! И мы не москвичи.)) Даже смешно.))
Сами Россию не позорьте! Сначала по-русски научитесь писать, а то ощущение, что писал иностранец.
И мы на отдыхе никогда ни к кому не пристаем. А многих все устраевает, потому что из запоев практически не выходят. Конечно, в таком состоянии все будет хорошо. И не надо всех под одну гребенку.
Что вы тогда все в Москву и Санкт-Петербург стремитесь? Сидите у себя в деревне.
Здравствуйте! Да, сколько наблюдаю русские ведут себя намного приличнее, чем иностранцы. Есть, конечно, исключения.
Мы как раз себя нормально чувствуем и не стремимся в ваши серые городишки.....серая толпа.....серые люди....вечно всем недовольные......А насчет алкоголя......это как раз вопрос к жителям Ваших городов....у нас на Кавказе с этим все серьезно......Кстати в Ваших городах коренных жителей и не осталось все приезжие.......только понты мы Москвичи и Питерци.......
Я смотрю Вы то же сильно грамотные если не ошибаюсь Москвичи пишется с большой буквы.....Знаток русского языка................
Начала читать отзывы по отелю,и увидела такое,Антон,специально для Вас,правильно:питерцЫ,москвичи с маленькой;но суть не в этом,зачем вы переходите на личности и города,москвичи,столица,пишите про отель,а то разожгли конфликт по инету,с женщиной-трусовато и низко все это для мужчины,если вы мужчина конечно.
Да, Юлия, полностью с Вами согласна. Зачем переходить на личности? Не верится, что русский мужчина может с такой агрессией, ненавистью и злобой писать про своих же, ну с других городов. Ощущение, что это заказано. Ну да ладно. Я написала отзыв, может быть он кому-то и поможет. Это надо так не навидеть жителей Петербурга и Москвы, чтобы настолько показать себя с не наилучшей стороны.
А что касается коренных, так я и вся моя семья коренные жители Ленинграда, бабушки - блокадницы.
Прочем, это не ваше дело, Антон. Такой же агрессивный и неадекватный как афроамериканцы, которые на нас напали.
Антон, хочу пожелать Вам добра.
Татьяна, в данный период нахожусь в больнице уже неделю, заодно подбираю отель на лето, я от души насмеялась с того, что выдал этот ненормальный мальчик , я конечно понимаю вам не смешно, но я за неделю впервые так посмеялась . Шикарный отзыв , в этот отель я конечно же не поеду. Спасибо
Полезный отзыв
Это не сервис в Турции, а отель такой ушатанный и грязный. Я была в нем. Ужас.
Полностью согласна с отзывом!!!! Были в 2015 году! Это стоило мне таких нервов!!!!!!!! Я сама убирала номер!!! Потому что горничных не найти! При заезде я всегда на ресепшн оставляю заявку убирать до обеда! Здесь всем все равно! Дети засыпали в обед в лобби. Питание, на вопрос почему в конце августа нет клубники, администратор Юрий ответил, что она дорогая!!! А людей много!!!! Ответ убил, мы ведь в 5*****.
Полезный отзыв
А откуда были афроамериканцы?
А откуда были афроамериканцы
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (855) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Татьяна Олейникова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.04.2018
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 12
0 Благодарностей