Здравствуйте, Михаил! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень надеемся, что Ваш отдых все-таки прошел хорошо. Нам приятно знать, что количество шезлонгов на пляже Вы сочли комфортным. Мы рады, что питание в целом Вам понравилось и мы всегда открыты к любым предложениям от наших дорогих гостей, в том числе и по выбору блюд в ресторане. Относительно спиртных напитков, смеем Вас заверить, что все они надлежащего качества и все имеют акцизные марки. Нам досадно слышать, что качество интернет соединения доставило некоторые неудобства, возможно были временные проблемы с сигналом. В настоящий момент wifi стабилен. Нам очень жаль, что территория отеля показалась Вам недостаточно большой и озелененной, однако позвольте отметить, что за территорией тщательно следят и ухаживают, пальмы были высажены не так давно и требуется время, чтобы им прижиться. Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Ждем Вас снова и всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts.