Персонал не понимает ни по английски , ни по русский!!! Девочки на ресепшене очень приветливые и улыбчивые. Каждый раз когда приходила забирать карту одна из них сразу улыбалась во все зубы и протягивала карту нашего номера,запомнила сразу. Приехали мы в отель часов в 9 утра,до 14:00 категорически не хотели заселять. Успели сходить на море, покушать и ДАЖЕ поспать. Минут на 10 раньше нас заселили. ПО НОМЕРУ! Жили мы на 4 этаже(5,тк первый это нулевой) Мне он сразу не понравился: для 3 взрослых номер маленький,2 кровати,вместительные. На стене у моей кровати была отодрана штукатурка(на фото видно), после перелета и ожидания до 2 часов это меня совсем расстроило,хотела попросить поменять номер,НО,они ничего не понимают. Штукатурку пришлось закрыть подушкой,другого варианта не было. ПО СТОЛОВОЙ! Находится она на 10 этаже. Лифт вы скорее всего будете ждать долго. В столовой очень мало пространства,еды и столов,не рассчитана на кол-во проживающих. Завтрак начинается в 6:30,приходя к этому времени иногда приходилось стоять и ждать пока освободится место. БУДЬТЕ ГОТОВЫ! ОЧЕНЬ МНОГО ОРУЩИХ КИТАЙЦЕВ!!11!!!!!!1 скорее всего сойдете с ума. 2 раза ПРОЛЕТЕЛИ с ланчбоксами. С вечера попроси на утро ланчбоксы,на экскурсию,нас записали и мы со спокойной душой пошли гулять. С утра мы пришли на ресепшн,за 10 минут до автобуса,но нас уже ждали. Я спросила про ланчбоксы, парень с ресепшена без объяснений побежал наверх,подождали минут 7 и ушли, с 6 утра до 2 дня мы ехали голодными. Второй раз перед выездом в аэропорт. Нас опять же записали , но не выдали. Объяснили это тем,что нужно было С УТРА просить повара,при том,что талончики выдают ДНЕМ,а время выезда мы узнаем поздно ВЕЧЕРОМ. Итог: в этот отель я больше никогда не поеду)