Романова Парк-Отель 3*

Всем доброго времени суток. Отзыв мой о данном отеле будет длинным, но интересным и правдивым. Не поленюсь потратить час своего времени для его написания. Потому что то, что творится в этом месте, нельзя оставить без отклика. Сама я при выборе отеля ориентировалась на отзывы, которые в 2016 году были сплошь положительные, ни одного плохого не было. Но после покупки путёвки в данный отель, видимо люди поехали туда и начали оставлять правдивые плохие отзывы в 2017, я уже напрягалась , правильный ли отель я выбрала. Попав туда, поняла, что люди пишут правду и хорошие отзывы-это фикция. Если не написать, то ничего не изменится, и люди будут продолжать обогащать хозяев этого отеля...

Мы отдыхали семьёй: мы с мужем, бабушка и годовалая дочка. За 11 ночей заплатили 127000. Деньги не малые, плюс отдельно купили билеты на самолёт, и мы могли бы за эти деньги поехать в доминикану) И действительно достойно отдохнуть. Но в силу определённых обстоятельств не можем отдыхать заграницей. Поэтому выбрали любимый Крым и лучший отель в евпатории, как мне сказали.

1. Ресепшн и персонал.

Ресепшн работает хорошо, претензий нет, все вежливые , встречают как дорогих гостей, все объясняют, провожают, отвечают на все вопросы и реагируют сразу же на просьбы. Все здороваются и улыбаются всегда: и охрана, и горничные, и обычные сотрудники, и официанты и аниматоры. Очень приятно и чувствуешь себя действительно желанным гостем. Персонал вышколен.

2. Номер.

Здание советской постройки. Похожем на бывший музей или дом культуры. У нас был полулюкс. Так как мы были с бабушкой, то взяли большой номер, а не маленький стандарт. Номер неплохой, но разочаровал. Одни голые стены без обоев. Конечно полулюксом его назвать сложно: Две небольшие комнаты без двери между ними. В номере: Один небольшой шкаф на четверых, диван-кровать, большая основная кровать, две крошечные низкие неудобные тумбочки, стол, холодильник, сейф, телевизор. Телефона в номере нет, находится номер на втором этаже в конце здания и если необходимо связаться с ресепшн, то надо было бежать через всю гостиницу вниз. Очень неудобно. Кровать основная состоит из двух сдвинутых между собой кроватей, но хороших и удобных, а вот доп.место-это жутко неудобный диван, какой-то старый и продавленный, ощущение, что лежишь на досках. Наша бабушка очень плохо спала все ночи. Балкона в номере нет, хотя в описании номера на всех сайтах заявлено, что балкон есть во всех полулюксах. Балкона нет!!! Есть общий балкон на этаже в отдельном месте, но он никак к номеру не относится. Есть в стандартах хорошие большие балконы. Вообще номер стандарт дешевле и гораздо лучше. Туалетная комната с душем: очень мало место в ней, душ сделан на скорую руку так, что вечно весь пол в воде, необходимо мыться,вжавшись в стену, чтобы не пролить воду на пол. На раковине нет вообще места, чтобы расставить свои туалетные принадлежности. Ничего не продумано, будто не для людей сделано. Благо есть полотенца, на каждого гостя по 4: ноги, лицо, тело, пляж.

Нам поставили детскую кроватку, хотя мы Ее не просили, а просили детский горшок, номер с балконом. Горшок поставили после моей просьбы, а номеров с балконами нашей категории нет.

3. Горничные.

Горничным пятёрка! Это единственные из персонала, кто делает свою работу действительно отлично. К уборке претензий нет вообще. И пылесосят и полы моют ежедневно. Полотенца должны менять раз в три дня, но если нужно было чаще , то я кидала их на пол и всегда меняли.

3. Территория

Территория не очень большая, но ухоженная. На одной части цветочный сад, кусты пострижены аккуратно. А на другой части гостиницы бассейн и спальные палатки, я не знаю как они называются, типа бунгало, где можно поспать , поваляться, посидеть с бутылочкой вина, поиграть во что-нибудь вечером или Днём, прячась от солнца. Белье там меняют ежедневно, сама видела. За территорией со всех сторон какие-то недостроенные и полуразваленные здания. Фотки получаются некрасивые из-за этого. Хотя на самой территории красиво, но этот вид полуразваленных зданий за забором портит весь вид. Есть бассейн. Достаточно неплохой. С небольшой детской зоной,перетекающей во взрослую. Чистят его ежедневно.

Анимация слабая честно говоря. Для деток дискотека вечером, зарядка утром, для взрослых вечером караоке, утром зарядка, Днём аквааэробика... но все это однотипно очень и слабенько конечно.

По вечерам сплошное Караоке , на большее у ребят фантазии не хватает. Мы были с маленьким ребёнком, нас поселили в номер, где слышимость с улицы офигенная, я ребёнка с трудом укладывала пока пели караоке до 22:30. Хотя мы ложимся обычно до 21:00. Даже с закрытыми окнами все было слышно. После жалобы ничего не изменилось, другим же посетителям нравится.... К концу отдыха появилось разнообразие в вечерней анимации, так как люди стали жаловаться на постоянный шум от орущего караоке. Я не против этого и сама не прочь попеть, но сейчас я на стороне мамочек, и если вы устраиваете пение в ночи на всю территорию, то выделите хотя бы отдельное здание для этого, чтоб никому не мешать.

5. Пляж

Два пляжа у гостиницы. Один ближайший, идти минут десять до него. Второй подальше находится, до него возят на микроавтобусе. Мы остановились на ближайшем, потому что дальний хоть и больше гораздо, но грязный и много булыжников при входе в море, муж поранил там сильно ногу. Возможно просто в этом году не повезло с погодой, как говорят местные, но дальний пляж нам не понравился абсолютно.

Ближний меньше и лежаков там не всегда хватает, но поприятнее и почище. Вход в море хороший.

6. Питание.

Питание это самая больная точка этого отеля. Я готова закрыть глаза на многое, но не на питание. Это ужас ребята! Такого я давно нигде не видела, честно, да наверное и не видела вообще. В их столовке просто опасно есть. Потравился весь отель, абсолютно. К середине отдыха мы все перезнакомились и блевали абсолютно все, некоторых детишек даж на скорой увозили. Возможно причина не столовка, а ротовирус, но он где-то в столовке явно, потому что в бассейне мы не купались до того как подцепили ротовирус. Еда не вкусная, экономят на всём. Ребёнка не чем накормить абсолютно! Каши на утро разбавленные водой очень сильно, крупа самая дешевая с шелухой, вот знаете геркулес продают за 12 руб и его есть невозможно, одна шелуха в тарелке, вот такую там кашу дают. Яйца целиком не всегда есть, да что уж греха Таить, даже лимон приходилось требовать!!! Завтраки однообразные, никакого разнообразия абсолютно, каждое утро как под копирку, сосиски и сардельки самые самые дешманские, есть их невозможно просто! Сладкий стол-это сплошные булки и печеньки. Фрукты-это два три вида мелко нарезанных заветренных фруктов. Боятся, что люди за свои деньги целиком утащат. Лучше им как свиньям нарежем их в одно корыто, они заветрятся, никто их не съест, выбросим. Вообще ощущение , что на это все и направлено, не нравится еда-отлично, меньше съедят, меньше закупим и денег потратим. Блинчики утром жарит один человек на двух сковородах, рассчитанных на 4 и 2 маленьких блинчика. Итого 6! Мало то что в очереди за эти блинами можно весь завтрак простоять, так они ещё безвкусные,резиновые какие-то. Люди забивают на блины и не стоят. Супы такие же как каши, макаронный суп в прямом смысле макаронный, картофельный тож. Ничего кроме этих ингредиентов там вы не увидите. Вообще макароны их фаворит. Они каждый обед ужин были в наличии. А вот с гречкой напряжёнка, редко увидишь. Зато гороховое пюре через день. Первый раз этот несъедобный гарнир попробовала именно тут. Мясо и рыба все же норм, в наличии есть и съедобны. Салаты -это просто смех. Огурцы и помидоры подгнившие, мятые, такое ощущение, что они где-то их бесплатно берут у магазинов, которые выбрасывать собирались. Свекла и морковь в сыром виде стоят, натертые на терке и порезанные дольками для сыроедов видимо))))) или просто лень свеклу хотя бы отварить с чесночком сделать... Салаты нарублены огромными кусками, не заправлены ничем, ну ладно оливье, я понимаю ты сам выбираешь чем ты заправишь. Но селёдку под шубой и мимозу как есть без заправки и пропитки? Крабовый салат-это один рис, оливье-одна картоха. Вообще хочется сказать персоналу: купите хороших свежих овощей, нарежьте их отдельно каждый вид в свою чашку, поставьте заправку, люди выберут что им нужно и соберут себе салат сами. Зачем нужны эти салаты, если их есть невозможно вообще... лучше пусть будет меньше выбора, но чтоб это было свежее и вкусное.

Также у них заявлено промежуточное питание в баре. Это пицца и булки недоеденные из столовки.нарезанные фрукты,сухари,лимонад и пиво. Пицца очень похожа на пиццу из студенческой столовки. Одним словом, главное заявить, что питание есть.Ешьте, не объешьтесь смотрите)))) Все очень скромно и стыдно такое даж предлагать на мой взгляд.

В отеле очень много детей!!! Недопустимо такое питание! Люди столько раз жаловались и негодовали администратору ресторана, но тот ничего не делал, спорил, типа а что вас не устраивает... вы преувеличиваете, все же хорошо... Из людей дураков делают или вы думаете все впервые в жизни на отдыхе? Наверное им просто наплевать на людей, одни уехали , другие приехали, не держатся за клиента, вместо того, чтобы сделать так, чтоб захотелось вернуться.

Кстати меня уверяли, что в этом году в отеле запущена программа Happy kids. Не знаю в каком месте она запущена, микроволновку и стерилизатор поставили в холле первого этажа, стульчики в столовой есть, предоставят горшок и кроватку для малыша.На этом пожалуй все. Детского меню в столовой нет и в помине.

7. Мед.центр

В услуги проживания включено посещение мед.центра, а именно ,две бесплатные процедуры: солевая комната и ароматерапия. Ничего особенного вообще. Мы брали за деньги массаж, цены нормальные.Мужу и бабушке нашей доктор впарил грязевые ванны, говоря как это полезно, но не предупредив, что с высоким давлением их принимать нельзя... Массажисты хорошо делают массаж, довольна. Советую. Но вот врач в медцентре один на взрослых и детей. Ставит левые диагнозы. В отеле ходит инфекция или ротовирус скорее всего , потому что с кем не поговоришь, все переболели рвота/понос... Или в столовке потравились.Однако врач всех уверяет, что вы где-то поели шашлыков за пределами отеля... Ребёнок с температурой и сыпью у меня - это аллергия у вас. Все что угодно, только не вирус и не инфекция... А я должна пичкать ребёнка лекарствами от аллергии, которой никогда в жизни не было у нас. Берегут таким образом репутацию отеля... отвратительно это все.

Очень неприятное осталось впечатление от этого места. Больше ни за что сюда не приедем и никому не советую. Не тратьте свои деньги, правда. У меня до сих пор отвращение при воспоминании столовки. Последние дни мы даже не ходили туда, ели в кафе близлежащих. Просто от одного запаха воротило. Ребёнок вообще ничего там не ел. Кормили баночками, привезёнными из дома. Вообще дети там все плохо ели. Жадный персонал или директор! Я не знаю кто! Администратор отеля ходит Тетя такая красивая по территории всегда с деловым видом. Но глядя на все это, весь её деловой вид теряется и просто смешно на нее смотреть. Люди поверьте я много где была , я неизбалованная, я кушала в столовках на улице, когда мы в геленджик ездили, там было вкуснее. Такого питания как здесь, я нигде не встречала. Хотя контингент посетителей отеля очень приличный. Все в шоке были конечно.

Хотела бы пожелать вам удачи, но не буду.