Добрый день! В Тайланде первый раз, полетели с ребёнком 10 лет. На первый взгляд все хорошо: новый отель, чистые комнаты, улыбающийся персонал, хорошие завтраки...2 дня были с ребёнком в восторге, но....3 день, проснувшись утром, обнаружила на ногах укусы, похожие на укус клопа. Попросила предоставить другой номер, однако в предоставленном номере стоял стойкий запах канализации. В следующем номере была та же проблема(( с третьей попытки удалось найти номер с менее выраженным запахом. И казалось, что проблемы закончились, можно наслаждаться отдыхом, произошли события, которые перечеркнули поездку! На следующий день, вернувшись с пляжа на постельном белье были обнаружены пятна, схожие с чернилами. Обратилась на ресепшен отеля, с целью выяснить причину. Но поведение персонала носило агрессивный характер. Меня выставили виноватой, сославшись на ребёнка. Более того администратор назвала меня «больной». Гид не предпринял попыток разобраться в ситуации и снять напряженность. Мне было предложено постирать постельное белье или заплатить 1500 бат. В поисках защиты, позвонила на горячую линию Coral Trevel. Оператор о чем то побеседовал с администратором.Не добившись правды мне пришлось постирать белье самостоятельно. На следующий день ситуация с пятнами повторилась...как оказалось на просвете одеяло и подушки имели помимо синтепон в своём составе неизвестный цветной материал, который окрашивал постельное белье! Возможно это какая то форма мошенничества либо мести, однако не понятно за что со стороны персонала. Гид не заинтересован в разрешении каких-либо конфликтных ситуаций, а его участие носит формальный характер. Все таки отчасти проблема решилась положительно, мне перезвонил представитель туроператора и сказал, что платить не надо. Вывод: будьте внимательны! Собираясь на отдых в чужую страну с ребёнком, можно попасть в крайне затруднительное положение, где ты априори виновен. Не знаешь где искать правды, куда обращаться. Будьте бдительны! Отель не советую!