2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Первый раз так далеко от Анталии и Белека))
В прошлом году внезапно захотелось в Турцию в августе, за три дня ничего в любимом Белеке достойного по цене-качеству мой турагент не подобрал, предложил новый отель в Алании Сириус Делюкс. Рискнули, т.к. в принципе интересны новые пятерки . кратко о плюсах и минусах отеля.
Минусы.
Далекооооо от аэропорта. Хорошо, что я заказала индивидуальный трансфер при бронировании, иначе это была бы наша последняя поездка в Турцию)) 2 часа на комфортном Мерседесе и мы в отеле.
Размещение - нормально, прибыли в 8 вечера, Елена (гест релейшн) встретила нас очень доброжелательно и сразу пригласила поужинать (ужин заканчивается в 21.00 - очень странно для пятерки, такое увидели впервые).
Бегом поужинали остатками, причем официанты не были безумно рады нашему позднему визиту.
Сразу , коль уже начала про официантов - остановлюсь на этой неприятной теме. Считаю их самым большим минусом отеля, оставившим самое неприятное впечатление,это не 5 и даже не 4 звезды, это просто хамство и позор. Итак, кратко. Постоянно грязные столы, отсутствие сервировки и приборов, крошки после прошлых гостей сметают прямо тебе на колени, напитки не предлагают, а когда попросишь принести - исчезают и проходят мимо с таким видом, что тебя просто нет за столиком. мало того, изначально пытаются клеиться и флиртовать со всеми представительницами прекрасного пола, а когда получают отказ - перестают тебя замечать на протяжении всего отдыха.
Ну и завершающей ложкой дегтя стало то, что когда я после ужина положила на тарелку пахлаву и хотела выйти с ней из ресторана, чтобы выпить вечером кофе в номере, ко мне через весь ресторан понесся с криками официант , начал забирать тарелочку и кричать, что выносить из ресторана ничего нельзя, чуть ли не обвинив меня в воровстве. Ребят, я в пяти звездах ????((((
По поводу питания - ставлю 3, однообразие, всего лишь один ресторан, нет качественного гриля, очень скудный ассортимент, единственный плюс - выпечка (но я не фанат)
Что еще из минусов - некачественная косметика в номере, лопающиеся по швам склейки тюбики, стреляющие в лицо гелем для душа - это нечто(((
Отсутствие территории, маленький пляж, отсутствие зелени и благоустройства.
Из плюсов - АНИМАЦИЯ!!!!! Ребята отрабатывают на 500%!!! Я никогда не была фанатом анимационных программ, но поскольку в отеле и за его пределами делать вообще нечего, их программы просто сделали наш отдых! Каждый день шикарные шоу, вечеринки на пирсе - просто отлично!
Также из плюсов хочу отметить замечательную работу Елены - гест релейшн! Леночка просто умница, очень внимательна, вежлива, все наши вопросы и просьбы были решены ею максимально быстро, такие сотрудники для отеля просто клад!
Ну вот примерно и все в общих чертах, мое резюме - в этот отель я больше не вернусь...
Развлечения и спорт
Отель
Вид из номера
Рестораны и бары
Территория отеля
Рядом с отелем
Рестораны и бары
Пляж
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Svetlana оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.1 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
06:48 31.03.18
да,неожиданно слабо..
16:33 31.03.18
возможно, мое мнение субъективно, все познается в сравнении, просто привыкла отдыхать в качественных пятерках Белека и Анталии, здесь же отель показался слабоватым,, именно в плане сервиса и отсутствия территории и инфраструктуры
17:16 02.04.18
Здравствуйте. Прощу прощения за резкость, но Ваш отзыв полная чушь. Если ВЫ привыкли в "лакшери" отдыхать. зачем в обычную пятёрку попёрлись? Хотя, те кто привык в " лакшери" отдыхать так никогда бы не поступил. если только на спор, ради хохмы))) Официант. Да дайте ему немного на чай и он Вам звезду с неба достанет не то что вино, приборы и т.д. и т.п. Или Вы этого тоже не знали? Территория. А Вы когда тур у турагента покупали, он Вам об этом не сказал? Если нет, то тогда все претензии к нему, а не к отелю. Инфраструктура. При такой весьма скромной территории, какую Вы еще инфраструктуру хотите, позвольте узнать? Удачного Вам отдыха в новом сезоне)))
17:30 02.04.18
Абсолютно с Вами согласен! Официанты - отличные, приветливые ребята! Уж не знаю, с чего дама решила, что они к ней подкатывают, видимо, много фыркала, вот крошками ее и посыпали))) Далеко? Ааа, ну да, турагент сказала, наверное, что там минут 15 езды? ))) Касательно тех, кто пишет о лакшери, Макс Роял, Риксос, Адам и Ева - ждут вас, жаль, Мэрдан Пэлас не работает, а то и туда можно ))
17:40 02.04.18
Список посещенных Вами отелей говорит сам за себя) Для Вас Сириус естественно станет пределом мечтаний и стопроцентной оценкой даже в 6*)) Я высказала свое личное мнение и ощущение и сделала пометку о том, что мое мнение субъективно, и не нужно грубить, плиз, всего вам хорошего!
17:53 02.04.18
Тем более считаю не совсем корректным комментить посты об отелях, в которых Вы не были
18:06 02.04.18
Ещё раз, здравствуйте, Светлана. Я очень польщён Вашим вниманием к моей персоне))). Вы даже зашли на мою страничку и просмотрели список посещённых мной отелей. Но уверяю Вас,он далеко не полный. И если там нет отзыва о каком-либо отеле, это не значит, что меня там не было. Теперь по по поводу моей, так называемой, грубости по отношению к Вам. где в моём комментарии хотя бы одно грубое слово в Ващ адрес? Резковато, да, согласен, но за это я извинился в самом начале. Мне, действительно непонятно, зачем человеку, имеющему возможность отдыхать в премиум-отелях ехать в обычную пятёрку? А потом писать негативные отзывы. Это то же самое, что пересесть с Мерседеса на Ладу и потом удивляться, что машина ни о чём)))
18:47 02.04.18
Вы были в Сириусе? Если да, хотелось бы услышать Ваше мнение о нем) По поводу того, зачем ехать в обычную пятерку - в том то и дело, что эту "пятерку" спозиционировали не как обычную, а как категории Делюкс, это во-первых. Во-вторых, новая пятерка Делюкс - это тоже сыграло свою роль, к турагенту у меня претензий нет, летаем с ними уже 10 лет и они знают мои вкусы, к тому же на отдых собрались спонтанно, можете представить себе состав предложений по отдыху за 3 дня до вылета, Белек был запределен по цене - середина августа, только сьюты и виллы.Купились на новизну, категорию Делюкс и моментальное подтверждение. Впечатления обозначила личные, не претендую на принятие их всеми потенциальными и бывшими гостями отеля)
18:54 02.04.18
Я всегда очень корректна с персоналом, и никогда не фыркаю))) Хотелось бы напомнить Вам правило отельеров номер один - гость всегда прав, а если он не прав - читай правило номер один))) Я всегда благодарю чаевыми персонал, но, согласитесь - чаевые тоже нужно хотя бы немного заслужить, ведь при качественном обслуживании всегда хочется отблагодарить приятного человека) И даже если чаевых не было, это не повод в ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ отеле Делюкс хамить и грубить гостям и , как Вы выразились, обсыпать их крошками! Уровень отеля как раз таки и складывается из всех этих мелочей, создающих впечатление об УРОВНЕ
21:24 02.04.18
Кстати,поддержу..Последнее время приставка "делюкс часто не оправдывает ожиданий
23:12 03.04.18
Была в этом отеле в июле 2017. Согласна со светланой. Отель-не делюкс. Анимация и Елена на ресепшн-да, здорово. Но все остальное-не больше 4*. Посуда всегда была грязновата. Это сложно не увидеть. Впрочем, с чистотой отеля на всей территории не очень.
08:50 04.04.18
Благодарю, приятно встретить хотя бы одного единомышленника )))
14:01 04.04.18
Это объективное мнение. Мы отдыхали компанией. Все обратили внимание на то, о чём говорилось выше. Да, есть свои плюсы, но для 5* грязная посуда - это уж совсем недопустимо. К сожалению, мы наблюдали это на протяжении всего отдыха. Я уже не о говорю о других моментах))
15:02 04.04.18
О да, если написать более подробный отзыв и остановиться на всех отрицательных моментах пребывания в этом отеле, я думаю, недоброжелательные поклонники отеля меня просто растерзают)))
19:39 06.04.18
Вечер добрый. А откуда если не секрет у вас инфа за спортзал? То что он в 17г был бесплатный я знаю Меня 18г интересует. У них там ремонт вроде был и новые правила связи с этим.
21:13 06.04.18
в комментариях гостю, которому вы отвечаете, нет вопросов о спортзале, могу вам ответить, в спа-центре есть комната с тренажерами, совершенно не используемая отдыхающими, там во время нашего пребывания все было бесплатно, впаривали педикюр с рыбками,,,, мы позабавились
11:13 10.04.18
Для того, чтобы говорить правда-неправда, нужно быть в отеле в одно и то же время, я говорю за август, и тренажерка была безлюдна, как и крытый бассейн)))
Очень весело было читать Ваш отзыв, особенно удивила инфа о свежевыжатых соках - бред полный, обычные пакетированные соки, налитые в кувшины
21:22 15.04.18
Эта не я ему отвечаю а скорее он мне.:-) За 17 год , за начало июля во всяком случае, я в курсе. Да и не актуально уже все это. В отеле произошли кое какие изменения, отсюда мой интерес. Но за ответ все равно, спасибо.:-)
Добавить комментарий
Добавить комментарий