Отдыхали в отеле с друзьями с 27 февраля по 6 марта. Это была моя вторая поездка в Султан. Первая была в апреле 2017г.

Встретили очень хорошо на рецепции, я заранее писала просьбу о заселении и ее выполнили. Друзья были первый раз по моей рекомендации и остались очень довольны отдыхом. Просьбы друзей по заселению тоже были выполнены. Еще не могу не отметить, что нас встретил индивидуальный трансфер, который предоставляется при повторном посещении отеля, конечно по предварительному письму с просьбой.

Территория отеля красивая, очень ухоженная, постоянно проводится реновация номеров, но этого совсем не заметно,комаров вечером травят регулярно, по территории курсирует таф-таф через 10 минут.

Номер у меня был 127, это первый корпус от рецепции и ресторана, очень удобное расположение. Номер большой с ремонтом, очень чистый, мебель нормальная. Все работало исправно. вода горячая была все время. Уборка была тоже хорошая. Молодой парень, к сожалению не зная как его зовут, пол мыл, сантехнику чистил, полотенца и постель менял почти ежедневно, на балконе тоже мыл, претензий к уборке у меня нет. В номере при заезде был заполнен мини бар один раз, потом добавляли только воду, по приезду принесли корзинку с фруктами, мелочи а приятно. В номере был чайник и ежедневно пополняли чай, кофе,сливки, а также шампунь, гель. Кондиционера и лосьона для тела нет,берите с собой. В номере были халаты, тапки по запросу у девочки по работе с гостями на рецепции. Интернет есть везде,только надо каждый раз вводить код и пароль,который выдают при заселении. В номере есть все необходимое, уже описано не раз.

Питание очень приличное, по сравнению с прошлым годом стало лучше. В отеле работает повар из Киева, я читала раньше в отзывах, что варит борщ, это конечно не совсем наш украинский борщ,больше похож на свекольник. Выбор блюд большой. Мясо говядина, курица, рыба была всегда, вечером на гриле, есть блюда от шеф повара. Сладости это просто шедевры, очень красиво оформлено, мне сладости напомнили Турцию. Были шоколадные фонтаны. Много фруктов не резанных,клубники, апельсин,мандарин,яблоки,дыни,финики,бананы,гранаты.Голодными точно не возможно остаться. Напитки приносят официанты быстро,но можно и самим подойти взять на баре в ресторане. Везде есть пакетированные соки.Обслуживание на очень высоком уровне. После каждого гостя меняют скатерти,все вежливые, быстро реагируют на просьбы. Так как мы ужинали постоянно за одним и тем же столиком, то официант только видел нас сразу приносил спиртное сам,помнил кому какое вино надо. В аля-карты в этом году не ходили, потому,что был большой выбор в ресторане. В прошлом году были в аля-картах в Итальянском и Индийском, было не плохо,но нужно было ждать заказ. Напитки как везде в Египте не очень.

Сервис очень на достойном уровне. Никто не ждет чаевых, а добросовестно выполняют свою работу, поэтому есть желание отблагодарить.Хамства я не встретила нигде, но я в свою очередь со всеми здоровалась, улыбалась и мне отвечали тем же. Видно,что люди дорожат своей работой.

Пляж песчаный, вход с мостика и с понтона, еще есть плиты в воде .По плитам нужны тапки, с моста можно заходить без тапок. Спуск к морю крутой, с правой стороны еще и много ступенек. С левой стороны ступенек нет. С левой стороны пляжа тоже есть бар и людей значительно меньше, правда в этом баре нет мороженного и перекусов, только спиртное,пиво,соки и вода. Душ и туалет тоже есть возле дайвинг центра и мостик здесь стационарный, удобнее, чем понтон. Вода в начале марта была 24, сразу холодная,но через минуту уже комфортно купаться, рыбы было не очень много, в прошлом году в апреле было больше. Кораллы тоже так себе. При приливе детям можно купаться возле берега, там песчаное дно вначале до кораллов. Бассейны были с подогревом 3 шт. В бассейнах вода была 30 градусов. В релакс бассейне для взрослых есть джакузи, он тоже был теплый.

Анимация была, но днем мы были на пляже с левой стороны, а анимация была с правой стороны возле бара и на бассейне,поэтому о дневной программе сказать ничего не могу. Вечером была сначала дискотека для деток. потом для взрослых, были и приезжие артисты-танцоры,фаеер-шоу, были и вечера ,когда аниматоры развлекали своими силами. Аниматоры старались. После представления на втором этаже над рецепцией была живая музыка и танцы. Есть в подвале еще дискотека, но мы на ней не были.

Территория отеля большая и очень красивая. С погодой нам повезло, было очень тепло , на солнце больше 30 градусов,ветра не было, все время купались.

На экскурсии не ездили, гид от Джоин Ап не доставал.За территорией отеля есть небольшой ряд магазинчиков и аптека

Постоянным гостям есть бонусы. Встреча с администрацией,чашка с логотипом отеля в подарок, индивидуальный трансфер с аэропорта, чек на свежевыжатый сок 2 стакана на 1 чел или что нибудь другое платное в отеле и целое письмо разных скидок.

Впечатления остались незабываемые, уезжать совсем не хотелось, буду рекомендовать отель своим знакомым и друзьям и сама еще обязательно вернусь. Большое спасибо всему персоналу за труд.