Отдыхала С семьей в
марте 2018
- Рекомендую отель
12.03.18 - 19.03.18
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отдыхали в отеле мама, подружка, муж, я и дочка в марте...
Отдыхали в отеле мама, подружка, муж, я и дочка в марте этого года. Прилетели поздно (около 21.30). Несмотря на это, нас покормили и быстренько заселили. Номера дали рядышком (по просьбе и бесплатно). Почему-то нас втроем заселили в 2-х местный номер...(не было кровати для ребенка и комплекта полотенец... хотя просили неоднократно) Еще не было пепельницы, которую мы тоже просили. Убирались хорошо. Замечаний нет.
Был еще один неприятный момент с полотенцами. Уехали мы на экскурсию, которую задержали на 1 час 30 мин, а полотенца остались на лежаках. Приехали, а полотенец нет. Сказали, что если взяли отдыхающие, то заплатим штраф.Так вот, проблема решилась на утро: карточки нам вернули без проблем. (совет:не оставляйте полотенца на лежаках, если едете на экскурсию)
НО, несмотря на эти мелкие неприятности, хочу отметить обслуживающий персонал отеля: официантов, которые не делили нас по браслетам (у мамы был золотой, у меня обычный), поваров, барменов, админ группу (на ресепшн). Все приветливые, улыбаются, и эта коронная фраза круглосуточно "доброе утро, как дела?" СУПЕР!!! Бармен в баре у бассейна - душка!!!
Отдельный момент - анимация. Ненавязчивые, профессионалы. Алина (сори, если ошибаюсь) - королева водной аэробики; Настя - маленькая фея, которая дает отдохнуть родителям, собирая вокруг себя детей. 2 парня (местные наверное. простите, туго у меня с именами) - танцоры!!!
Территория отеля - красота и чистота! Очень все понравилось!
Отдельное слово о вай-фае. Бесплатный - очень плохой. Но тут есть и положительный момент - мы же на отдых приехали...
Питание - разнообразное и на любой вкус!!! Отлично
Хамада - гид отеля от турфирмы, который помогал нам в наших вопросах.
Мамаду - фотограф-профессионал!!! Спасибо ему за незабываемую фотосессию!!! Обязательно попробуйте! Он сделает из вас настоящую модель
Виктория оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
персонал
питание
анимация
территория
Минусы отеля
мебель в номерах
комары
Добавлено
26.03.18
14:29
(1 845 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:28 27.03.18
Не оставляйте полотенца на лежаках НИКОГДА, если уходите с пляжа!
А то вечно, пляж пустой, все где то шарятся, а лечь некуда все лежаки заняты.
10:32 27.03.18
Мы отдыхали возле бассейна. Если оставить полотенца на 1-2 часа, я считаю, страшного в этом нет. Но лежаки-небольшая проблема. Их нехватает, не критически, конечно, но есть немного
11:27 27.03.18
Вы считаете, ничего страшного? При этом сами пишете, что лежаков не хватает. А то, что кто то пришел на пару часов, а свободных лежаков нет. Потому, что такие как Вы не видят ничего страшного, занять лежак и уйти на два часа или на экскурсию уехать. И не важно бассейн это или пляж.
Приветствую те отели, где борятся с занимальщиками.
11:43 27.03.18
У нас с местом проблем небыло ни у моря, ни у бассейна. Мы приходили в удобное для нас время и лежаки были, но их нужно было переносить с места на место, т.к. нас было 5 чел. Это не есть проблема отеля. Я писала, что нехватка лежаков не критична.
14:25 30.03.18
Здравствуйте, Виктория!
Мы благодарим Вас за выбор именно нашего Royal Grand Sharm отеля для Вашего отдыха.
Нам бы хотелось поблагодарить Вас за написание отзыва, т.к. Ваше мнение важно для совершенствования качества обслуживания.
Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады приветствовать Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добавить комментарий
Добавить комментарий