Отдыхал Семьей с детьми в
марте 2018
- Не рекомендую отель
01.03.18 - 25.03.18
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Для родителей с маленькими детьми неудобно!!!
Отдыхаю в Египте 5-й раз,этот отель для меня на предпоследнем месте с всех тех,в каких я там отдыхал! Не соответствует VIP отелю! Отель заселён максимум на 25-30% ,а нас хотели поселить в самых отдалённых корпусах перед входом в отель,пришлось доплачивать 15$ в день чтоб хоть на чуть-чуть ближе было,и это даже не возле бассейна,за первую линию просили 40$ в день,при всём этом отель реально пустой,и первая линия на 10% только заселена была!!!Для мамочек с маленькими детьми на колясках не реально там,подъемы такие по лестнице что спортивные парни устают!Всё включено там и не пахнет,на ресепшене попросил воды,сказали платно,не говорю уже об алкоголе ихнем!Перекусов вообще нету,всё платно,на море маленький холодильник возле бара стоит,и туда вылаживают пару кусочков пирога и бутербродов,стаканчик с фруктами 100мл 2$ там же,который принесли со столовой!все рестораны платные,даже где пицца!
Плюсы отеля
плюсы в том что пиво и пепси дают в банках
Минусы отеля
на ресепшене не посидишь там всё платно включая воду!с колясками не реально там отдыхать
Добавлено
26.03.18
00:14
(897 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:43 27.03.18
Здравствуйте, Роман!
Благодарим за выбор отеля Grand Rotana Resort & Spa и за то, что нашли время написать отзыв.
Очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания, возможно, он не верно был разрекламирован тур. агентом.
Что касаемо номеров - мы селим согласно резервации гостей, и если - это номер Классик с видом на сад, до корпуса с номерами этой категории расположены на третей линии от моря. Указанные Вами стоимости доплат соответствуют официальным ценам отеля, установленными руководством.
Что касаемо претензии, что отель расположен на разных уровнях - это общеизвестная иформация, очень жаль, что тур. агент не проинформировал Вас об этом. Тем не менее, в отеле были сделаны некоторые удобства, чтобы облегчить подъем, так: в главном здании присудствует эскалатор и лифты во всех зданиях, которые имеют более двух этажей.
Бар на респшн работает бесплатно по системе “Все Включено” с 17:00 до 23:00. В дневное время – с 10 утра до 17:00 бесплатны бары на пляже и у бассейна. Перекусы серверуются с 11:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00 – в промежутках между основными приемами пищи. Также на барах доступны закуски, такие, как орешки и чипсы. Если у Вас возникают вопросы к системе питания, мы всегда рады дать Вам всю необходимую информацию на ресепшн. А-ля-карт рестораны, в том числе Итальянский, указанный Вами, бесплатны для системы питания Ультра Все Включено, опять же, тур. агент должен был Вас об этом проинформировать, чтобы по приезду в отель не возникало претензий, требующих менять установленную систему.
Спасибо Вам за отзыв, будем рады приветствовать Вас вновь в стенах отеля Grand Rotana Resort & Spa.
Добавить комментарий
Добавить комментарий