АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.03.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 530
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
марте 2018
01.03.18 - 25.03.18
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Паханное отношение персонала к гостям отеля!!!

Четвёртый раз отдыхаем в Шарме, никогда не писала отзыв, но сейчас полный обвал. Отдыхали с семьей с 9.03.18 началось все с «Anex.toyr” 2 часа ждали непонятно кого в аэропорту...... люди так и не пришли. Приехали в отель ( незнаю за что им дали 5*) максимум 3*!!! Территории вообще нет, только въезд. Сразу на рецепшине предложили поселить в «хороший номер» по 20$ с человека ( нас 4 человека) в номере убирали не каждый день. Ещё уборщик предлагает купить у него полотенце по 5$. Еда не вкусная (маленький ассортимент, всегда отдыхаем в 5* но такого ни где не было!!!) спасение отеля только бармены- веселые ребята отдельно Ислам и Гома. Анимация тоже очень понравилась , отдельное спасибо Али, Дима, Валера, Оля, остальные вяленькие...... Музыка на бассейне скучняк полный. Задолбали навязчивые фотографы, специально провоцируют то меня, то мужа на скандал. Ещё возмутило поведение « типа СПАСАТЕЛЯ» на крыше в тёплом бассейне, он садится на твой шезлонг когда ты лежишь на нем без спроса, всунет наушники в свои уши и ходит бурможит себе под нос смотря на тебя. Это так бесит. Такое впечатление что они к нам в гости приехали. Бесплатный пляж ооочень грязный с паломанными шезлонгами. А наш гид вообще обозревший, когда мы отказались от экскурсий (мы уже везде были) послали нас..... сказали что ответственности за нас не несут, никакой страховки. Отель не соответствует своему статусу. Не буду рекомендовать никому!!!!

Плюсы отеля
бармены аниматоры
Минусы отеля
персонал
Добавлено 25.03.18 23:29 (1 429 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:36 26.03.18

Уважаемый гость!
Приветствуем Вас из отеля Il Mercato Hotel & Spa
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.
С Уважением,
Администрация Il Mercato

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Bykanova (1)