АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
530 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в марте 2018
01.03.18 - 25.03.18
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Паханное отношение персонала к гостям отеля!!!

Четвёртый раз отдыхаем в Шарме, никогда не писала отзыв, но сейчас полный обвал. Отдыхали с семьей с 9.03.18 началось все с «Anex.toyr” 2 часа ждали непонятно кого в аэропорту...... люди так и не пришли. Приехали в отель ( незнаю за что им дали 5*) максимум 3*!!! Территории вообще нет, только въезд. Сразу на рецепшине предложили поселить в «хороший номер» по 20$ с человека ( нас 4 человека) в номере убирали не каждый день. Ещё уборщик предлагает купить у него полотенце по 5$. Еда не вкусная (маленький ассортимент, всегда отдыхаем в 5* но такого ни где не было!!!) спасение отеля только бармены- веселые ребята отдельно Ислам и Гома. Анимация тоже очень понравилась , отдельное спасибо Али, Дима, Валера, Оля, остальные вяленькие...... Музыка на бассейне скучняк полный. Задолбали навязчивые фотографы, специально провоцируют то меня, то мужа на скандал. Ещё возмутило поведение « типа СПАСАТЕЛЯ» на крыше в тёплом бассейне, он садится на твой шезлонг когда ты лежишь на нем без спроса, всунет наушники в свои уши и ходит бурможит себе под нос смотря на тебя. Это так бесит. Такое впечатление что они к нам в гости приехали. Бесплатный пляж ооочень грязный с паломанными шезлонгами. А наш гид вообще обозревший, когда мы отказались от экскурсий (мы уже везде были) послали нас..... сказали что ответственности за нас не несут, никакой страховки. Отель не соответствует своему статусу. Не буду рекомендовать никому!!!!

  • бармены
  • аниматоры
  • персонал
Добавлено: 25.03.2018 23:29
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 429 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:36 26.03.18
Уважаемый гость!
Приветствуем Вас из отеля Il Mercato Hotel & Spa
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.
С Уважением,
Администрация Il Mercato
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (829) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Bykanova
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.03.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 530