Отдыхал С семьей в
марте 2018
- Не рекомендую отель
01.03.18 - 24.03.18
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не понравился отель
Выбрали отель с самыми лучшим рейтингом и рекомендациями. Все началось с заселения ... для того чтобы поселили в нормальный номер нужно доплатить от 30-40 $ в сутки иначе селят очень далеко и ходить по склонам просто не реально. Дальше питание это просто ужас я такого ещё нигде не видела: 2 вида картошки, 2 макарон и 2 мяса. И салаты из огурцов и помидоров. Все . Куча Кафе по территории но все платные. Мороженное дают по времени с 15до 17 часов и такие порции что смешно. Чипсы такие острые чтоб больше не приходили и не просили. Короче ужасное жлобство во всем . Номера более чем скромные. Не приедем больше в этот отель
Плюсы отеля
не заметила
Минусы отеля
питание
ступеньки к морю
жлобство во всем
грязь в туалеты страшно заходить
интернет
кондиционеры работают только в половине ресторана
столов мало негде сесть
Добавлено
24.03.18
20:45
(625 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:41 25.03.18
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим за выбор отеля Grand Rotana Resort & Spa как места проведения Вашего отдыха в солнечном Шарм-ель-Шейхе!
Очень жаль, что Вы остались не довольны отелем и предложенной системой питания.
Сумма, указананя Вами – это доплата за номера на первой линии с прямым видом на море. Разумеется, если Ваша резеврация другая, то чтобы переехать в номер данной категории необходимо выполнить доплату за повышение категории номера.
Информация доступна везде и это не секрет, что наш отель расположен уровнями и номера с видом на сад находятся на третей линии, это около 5ти минут хотьбы пешком до моря, некоторые гости находят это прекрасной прогулкой по чудесной территории нашего отеля. Кроме этого, основное здание с ресторанами и ресепшн оборудовано эскалаторами для удобста наших гостей.
Если Ваш тип питания Все Включено, то помимо двух баров в дневное время и двух в вечернее, включены еще перекусы у бассейна и на пляже. А-ля-карт рестораны в эту систему питания не включены. Возможно, тогда Вам подошла бы система питания Ультра Все включено, где Вы можете насладится обедом и ужином в одном из трех а-ля-карт ресторанов.
Относительно Ваших комментариев по питанию, в нашем отеле предоставленный более обширный выбор гарниров, мясных блюд, мы подаем рыбу на каждый прием и ассортимент из 8 видов салатов и заправок также присудствует. Мы всегда готовы выслушать пожелания и предложения наших гостей и сделать все возможное чтобы максиально им угодить.
Спасибо за Ваш отзыв, и все же надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле и дать нам возможность изменить Ваше мнение.
Добавить комментарий
Добавить комментарий