Здравствуйте, Юлия!


Благодарим за выбор отеля Grand Rotana Resort & Spa как места проведения Вашего отдыха в солнечном Шарм-ель-Шейхе!

Очень жаль, что Вы остались не довольны отелем и предложенной системой питания.

Сумма, указананя Вами – это доплата за номера на первой линии с прямым видом на море. Разумеется, если Ваша резеврация другая, то чтобы переехать в номер данной категории необходимо выполнить доплату за повышение категории номера.

Информация доступна везде и это не секрет, что наш отель расположен уровнями и номера с видом на сад находятся на третей линии, это около 5ти минут хотьбы пешком до моря, некоторые гости находят это прекрасной прогулкой по чудесной территории нашего отеля. Кроме этого, основное здание с ресторанами и ресепшн оборудовано эскалаторами для удобста наших гостей.


Если Ваш тип питания Все Включено, то помимо двух баров в дневное время и двух в вечернее, включены еще перекусы у бассейна и на пляже. А-ля-карт рестораны в эту систему питания не включены. Возможно, тогда Вам подошла бы система питания Ультра Все включено, где Вы можете насладится обедом и ужином в одном из трех а-ля-карт ресторанов.

Относительно Ваших комментариев по питанию, в нашем отеле предоставленный более обширный выбор гарниров, мясных блюд, мы подаем рыбу на каждый прием и ассортимент из 8 видов салатов и заправок также присудствует. Мы всегда готовы выслушать пожелания и предложения наших гостей и сделать все возможное чтобы максиально им угодить.

Спасибо за Ваш отзыв, и все же надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле и дать нам возможность изменить Ваше мнение.