Saphir Resort & SPA 5*

Пишу прямо из отеля.Мы семьей здесь уже неделю.Отель и правда очень чистый, все новое, уютные комнаты,уборка в отеле с утра до вечера(все трут, моют).Отделка отеля, стиль, территория,даже месторасположения все это на твердую 5. Но на этом все и заканчивается.

Питание слабое, овощей много, но качество хромает,несладкие сливы, арбузы(так же не сладкие), яблоки зеленые и мелкие. За неделю рыба была 3 раза, креветки 2, один раз были мидии -не очень(на любителя)-но были.Мяса в чистом виде,как то на гриле, печеное , тушеное вобщем отсутствует.Если есть,то в виде каких то мелких тефтелек,или фарша вперемешку с чем-то там.Баранину, телятину заменяют курицей, даже донер был и тот из курицы.В снек баре- несъедобные гамбургеры из полуфабрикатов, бесконечно картошка фри, пай и т.д., макароны не первой свежести, остатки завтрака, превращеные в салат.В баре у пляжа почти весь день пекут лепешки с начинкой из одной ложки фарша или сыра на "кило теста",один раз попробовали- больше не пытались.Напитки турецкие- как и заявлено в описании.

Далее сервис!!! Люди,которые ставят за сервис 5, видимо имеют неверное понятие о сервисе на 5(имеется ввиду турецкий сервис).

1. Во всем отеле ,даже в главном ресторане, исключая лобби-бар-пластиковые стаканы,почти бумажные.

2. За напитками везде надо стоять в очереди,причем не видно ни одного официанта с подносом, никто вам ничего не принесет, даже за деньги.Как пойдет ваш ужин, если после стояния в очереди,нальют коньяк в бумажный стаканчик(сами не пили, но видели неоднократно).

3. Половина ресторана просто закрыта, мест нет, те кто приходит к началу ужина, сначала толпятся в очереди у входа, потом ломятся в ресторан, занимая в давке места(жесть,ежедневно наблюдаем с балкона), те кто приходит через час вынуждены есть за грязными столами, разыскивать вилки-ножи и т.д. .

4. Еда к середине ужина заканчивается и никто не торопиться донести, освежить... .

5. Пепельницы в баре на улице никогда не моют, просто забирают окурки и мусор из них прямо руками, потом этот же человек накладывает этими же руками мороженое в вафельные рожки, думайте есть или не есть.

6.Матрасы для лежаков на пляже нужно брать самим.Полотенца, правда,меняют исправно.

7.На -3 этаже, где баня везде плесень на стенах, запах неприятный, сырой.Видимо съэкономили на вентиляции.

8.Вообще экономят на всем.Персонал не обучен, работают как могут, если хотят.В глазах счетчики баксов, как бы урвать, минимальными затратами, развести на деньги.

Мы решили относиться ко всему спокойно, дабы не портить себе настроение,всякое бывает.Но после того, как на одном из ужинов вообще не было никакого мяса, кроме полуфабрикатных котлет, терпение иссякло.После разборок в ресторане и на ресепшене с менеджером отеля(о непонимании разговор не идет, владеем несколькими языками), мясо все таки появилось и в тот вечер, а так же изменилось меню и в последующие дни, качество улучшилось и ассортимент тоже.

Хочу заметить, что в отеле практически одни русские не первой молодости, свежести и воспитания.Ведут себя просто кошмарно, бухают насмерть, до 3 часов ночи орут, свинячат на пляже около своих же лежаков,дети писают прямо в песок(туалеты в шаговой доступности).Набирают горы еды в тарелки,все валится, а так же в сумки и пакеты, чем повергают в недоумение персонал и небольшое количество нормальных отдыхающих.Апофеозом безобразия стало самостоятельное пользование соковыжималкой, хотя в релизе ясно сказано, что сок свежевыжатый по определенной(доступной) цене, мало этого рядом табличка с этой самой ценой.

Такой подробный отзыв пишу только потому, что однозначно тут невозможно оценить.Отель очень милый и в то же время такой контраст с сервисом(читай отношением),хотя тут большая доля вины наших сограждан.

Конечно, после такого поведения трудно расчитывать на какое то положительное отношение.