АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Relais Arco della Pace

Италия Рим
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С друзьями в феврале 2018
01.02.18 - 28.02.18
 - Не рекомендую отель
3.3
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Испорченное начало отдыха.

Недобросовестная администрация отеля. Описание и фото не соответствует действительности. Мы с сестрой забронировали 3х-местные апартаменты с 2 кроватями. Наличие 2х кроватей было для нас принципиально. Во-первых найти рецепшен очень трудно, не могли помочь даже местные жители. Такси туда подъехать не смогло-очень узкие улицы. Исследовав весь район с чемоданами по брусчатке минут 40, мы были так рады поселиться и отдохнуть, что по глупости оплатили всю неделю проживания. По факту нас поселили в 2х-местный номер с 1! кроватью, без дивана, гостинного уголка, кондиционера и чайника, которые были заявлены в описании номера.После предъявления претензий и требования дать др.номер, нам поставили раскладушку посередине комнаты, так, что невозможно стало ходить. К тому же в номере нет дневного света, ед. окно шириной 25см. выходит в шахту лифта. Отвратительный wi-fi, окно в душе не закрывается.

Мы выписались, потребовали деньги за непрожитые дни, согласившись на штраф. Деньги ждём уже месяц, администрация пишет нам отписки.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
3.1 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • местоположение
  • чистота

Минусы отеля

  • обман
  • описание номера
  • нет дневного света
  • плохой wi-fi
  • окно не закрывается
Добавлено: 21.03.2018 13:42
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 031 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы автора (1)
Maria
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.03.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6
  • Фото: 6
0 Благодарностей