2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Свой опыт отдыха март 2018
Отель как и остальные отели Египта, но есть пару моментов, которые нас с женой удивили:
1. Заехали в отель 9-30, на ресепшене сказали, что браслет оденут только с 10-00, завтрак до 10 как раз, говорю, что летели всю ночь и хотим перекусить, у нас 2 детей (4 и 6 лет), нет на завтрак нельзя и ждите 10 часов, в других отелях всегда шли на встречу и заботились о нас !!!)
2. Полотенца в номере не меняли вообще за 7 дней отдыха ни разу, когда на третий день мы бросили грязные полотенца на пол, после уборки мы нашли эти же полотенца просто сложенные и уложенные на полочку (шок)!!!
3. Мне лично 2 раза нахамил персонал возле бассейна, чуть не дошло до драки, будьте готовы, если рядовому рабочему что то не понравится, то он может на вас повышать голос и угрожать (остался осадочек)!!
4. Вся развлекаловка на пляже на итальянском языке, все для итальянцев их там наверное процентов 70!!!
5. Есть ощущение, что в Египте не рады Украинцам! Покупал в магазинчике (на территории отеля) жилеты для детей, как обычно начал торговаться, на что продавец начал мне говорить, что вы такой за народ Украинцы - жадные, вот итальянцы не торгуются, а вы то мне торговлю портите!!!
6. Питание как и во всех отелях Египта - однообразное, стаканы часто грязные с помадкой, столы грязные, повара в грязных фартуках!
7. Берите средства по борьбе с комарами, нас комары ночью чуть не съели!!!
Что понравилось:
1. Кофе в барах натуральное варится
3. Красивый вид с ресторана на пляже
4. Бассейн с подогревом есть
10:46 21.03.18
Уважаемый Виталий,
Благодарим Вас за Ваш отзыв о нашем отеле и время, уделенное на его написание.
По правилам отеля, согласно контрактом с тур.операторами, браслеты действительно предоставляются гостям только после 10:00, так как завтрак в день прилета не включен.
Мы приносим извинения за опыт, с которым Вам пришлось столкнуться, касательно уборки номера и работы сотрудника на бассейне, просим заметить, что в отеле всегда работеют менеджеры, доступные 24 часа, с которыми можно связаться при возникновении любых недоразумений.
Что касается анимации, в отеле работает две анимационные команды: интернациональная с русскоговорящими аниматорами и итальянская. Программа проводятся днем на пляже, а вечером на сцене за главным баром. Нам очень жаль, что вы не смогли полноценно насладится развлечениями в отеле. Ваши замечания обязательно будут учтены и, мы надеемся, вы будете приятно удивлены во время вашего повторного визита.
Reef Oasis Beach интернациональный отель, в котором рады приветствовать гостей из разных стран, вне зависимости от национальности и весь персонал нашего отеля стремится, чтоб отдых каждого нашего гостя превзошел ожидания и был наполнен положительными эмоциями.
Надеемся, что при следующем Вашем посещением Египта Вы надете отель, который будет соответсвовать Вашим ожиданиям и будет рад приветствовать Вас.
С уважением,
менеджмент отеля
20:11 22.03.18
Ахаах. Знакомый случай с продавцом магазина на территории отеля. Нам сказал что вы за народ такой, у меня теперь из за вас украинцев на весь день настроение испорчено!
12:57 23.03.18
Украинцам там везде хамят
00:04 24.03.18
Та я бы не сказала. Нам никто не хамил. Продавца магазина не считаю, он не относится к персоналу отеля.
Ну то что некоторые отвечают без улыбки, так я на это, как то, не обращаю внимания. Я ж не в Америку приехала) У нас по улицам народ тоже не особо улыбчивый ходит)
Добавить комментарий
Добавить комментарий