Отель вроде неплохой, но сервис очень специфический. Поэтому жить можно, но второй раз я бы не приехала.

Из плюсов - расположение - совсем близко к центру; красивый вид из кафе, где подают завтрак; нормальный отельный текстиль, полноценная душевая кабинка, наличие фена, сейфа, чайника и шампуня. Завтрак неплохой, правда совсем без сладкой выпечки.

Минусы - нет заявленных в описании номера халатов; окна совсем без звукоизоляции - все, что присходит на улице будете очень отчетливо слышать в номере; нет батарей - зимой я бы не рискнула тут селиться - так как отопления нет, а из окон тянет холодом. У двухместного номера странноватый дизайн - у изголовья кроватей стоит холодильник - поэтому приходилось его отключать, тк под его гул не уснуть. Неудобные кровати с очень мягкими продавленными матрасами. Тусклое освещение. Когда бронировала номер - в наличии было еще три комнаты, мне ко дню рождения сделали "подарок" и поселили в номер с лифтовой шахтой, на просьбу переселить - сказали ничего другого нет. Кстати лифт тоже интересный - если застрянете - никто вас не освободит из него - в корпусе В редко бывает персонал. Поэтому сначала мы долго звонили, а когда поняли, что кроме нас никого нет в отеле - начали руками раздвигать двери - так и выбрались.

Отель состоит из трех корпусов, поэтому пока попала в свой номер - пришлось поднять чемодан во все три корпуса - тк неизвестно где ваш ресепшен и где ваш номер, съездов для чемодана на ступенях не предусмотрен - рассчитывайте на силу своих рук. Но самое неприятное было при выселении - администратор выставила счет почти на 40% больше, нежели было указано в подтверждении букинга. Поэтому пришлось потратить время и силы на прояснения ситуации. И самое печальное, мало того что персонал не заметил в моем паспорте - что я приехала в свой день рождения, так еще и отобрали цветы - подаренные мужем. Букет я оставила на хранение на ресепшене после выселения, но когда вернулись за вещами - цветы пропали и никто не знал куда.. Было очень неприятно, что персонал так халатно относится к вещам постояльцев. Поэтому из отеля уезжала с разочарованием и пониманием, что сюда не вернусь и никому не посоветую отель Копала. Рядом есть много других более достойных вариантов в той же ценовой категории.

Грузия очень гостеприимная страна, но отель испортил все впечатление!