Отдыхал С семьей в
марте 2018
- Не рекомендую отель
01.03.18 - 18.03.18
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
От Hilton ожидали лучшего!!!
Начну с того, что Hilton, любимая нами сетка отелей. Мы очень много путешествуем и если в городе нашего пребывания есть Hilton, мы остановимся только в нём. Поэтому и в этот раз наш выбор пал на этот отель. Прилетели мы 11.03.18 на первый взгляд всё очень достойно, территория, пляж, достаточно детских площадок и развлечений. Для нас это важно, так как с нами 2-е детей: 6 лет и 10 месяв. Единственное не идеальная уборка номеров, но на это мы закрыли глаза. А теперь о плохом: чего никак не ожидаешь от отеля Hilton 5*.
Еда: Однообразная, завтраки, обеды и ужины, кпждый день однообразны. На детском столе скудно стоят 3 блюда и их страшно давать ребенку, т.е. взрослая еда выглядит безопасней, чем детская. Приборы грязные, чашки с налетом от чая и кофе. Единственный плюс, все доброжелательные и улыбаются.
Детский клуб: Он классный, старший там у нас постоянно зависает, но классный он только тем, что это место сбора всех детей. По факту, полы грязные, игрушки пыльные.
Море и пляж чистые, тут без претензий. И всё бы ничего, вроде можно закрыть глаза на минусы, хотя отель не дешёвый, но через 2 дня нашего отдыха, нас накрыл ротовирус!!!! Люди, это кошмар, ужас, дети с рвотой и поносом, старший с температурой 39 сутки лежал, пришлось вызывать врача, теперь наш номер напоминает аптечный пункт, горы лекарств. Три дня мы боролись с температурой, рвотой и диареей. Мы на 100% уверены, что подцепили эту заразу в отеле, т.к. за территорию отеля после прилёта мы не выходили. Когда клининг-сервис отеля приходил убираться и менять все постельное белье после детей, т.к. мы не успевали доносить их до туалета, мы очень извинялись перед ними, на что нам в ответ было сказано: "ничего страшного, у нас здесь много детей с рвотой....." Честно, от ОАЭ и от отеля Хилтон, такой подставы я вообще не ожидала. Так что если вы едете в этот отель, запасайтесь лекарствами!!!!!
Ольга оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.03.18
20:43
(1 876 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий