Взяли мы тур разделенный,часть отдыха на острове Ко Чанг и часть в Паттайе в данном отеле. Когда покупали тур,тур агент сказала что простые номера всё заняты,есть категория номером с повышенной комфортностью,но стоит конечно же чуть дороже,мы согласились. При заселении в отель, нам дали номер в главном корпусе на 4 этаже. Когда мы вошли в номер мы были просто в шоке,такого грязного номера мы еще не видели нигде. В ванной было просто ужасновсё грязное жутко,унитаз я так понимаю вообще ни разу не мылся, сама ванна ужасная,даже гель для душа стоял от прежних постояльцев. Полы в номере вообще никогда не мылись, зеркала и всё остальное то же самое. Вид из окна это просто помойка . Чай фай в номере не работает. Стали на ресепшен просить замену,сначала сказали нет свободных,мы начали писать по ватсап турагенту,она стала поднимать вопрос,и нам предложили на замену 2 номера,один с раздельными кроватями, что нам не подходило и один с одной большой кроватью,но он был чуть лучше первого. Еще они сказали что через 3 дня освободиться номер на 7 этаже,но если мы сейчас берем замену номера,то через 3 дня нам уже замену не дадут. Хоть здесь в отзывах и пишут что это 3* И что от этого ничего хорошего и не стоит ожидать,но! Мы заплатив даже за улучшенный номер не увидели ни сервиса,ни чистоты. Номер убирают ужасно,такое впечатление что они кроме того,что заправляют кровать ничего и не делают, постель действительно не производит впечатления что она чистая. Полотенце не меняют,даже шампунь и гель для душа ложили по 1 бутылёчку на 2 человек. Завтраки еще более менее,расположение отеля очень удобное,доступность тук туков и ночной рынок рядом. Персонал, особенно администратор грубая и дерзкая. Вообщем конечно подпортил немного впечатления об отдыхе этот отель.