АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.05.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 1104
Фото: 9
Отдыхала C маленькими детьми в
феврале 2018
01.02.18 - 28.02.18
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Полное разочарование

Сразу писать отзыв не стала, он был бы еще хуже. Отдыхали семьями с маленькими детьми в феврале 2018. Нас было три семьи. Начитавшись предварительно отзывов об отеле, забронировали у санмара два супериор и один стандартный номер ( для пояснения: супериор отличается большей площадью, наличием дополнительной кровати), отдельно оплатили вид на бассейн. Перелет стандартный. Прилетели рано ( в 07.00), в отеле были около 09.00. Сдали на рецепшн паспорта, менеджер сообщил, что номера будут готовы к 13.00. Прогулялись по отелю, на территории чисто, все ухожено, дошли до моря 5-7 мин., пляж огромный, чистый. К назначенному времени толпа туристов в ожидании номеров и браслетов собралась на рецепшн, менеджер сообщил, что заселение и браслеты в 15.00. После непродолжительного общения на повышенных тонах, нам одели браслеты и мы отправились на обед. По питанию: все с одной и той же приправой, персонал ленивый, очереди огромные, в том числе и перед рестораном. Чай, кофе утром ужасные. Но голодными не останетесь. В 14.30 получили ключи от номера. У нас семья двое взрослых с детьми ( 10 лет и 1 годик), нам дали стандартный номер с одной двуспальной кроватью. Нашим друзьям, у которых двое детей (6 лет и 11 лет) тоже дали стандарный номер с одной кроватью. И далее началось.... Такого хамства со стороны персонала, отельного гида мы нигде не встречали. Вместо того, чтобы разобраться в проблеме нам хамили, отправляли отдыхать в Турцию и предлагали в следующий раз внимательнее читать условия брони. Со слов персонала номера супериор в этом отеле отличаются от стандартных только видом на бассейн. Менять номера нам отказались, сказали решать через туроператора. В данном отеле считают нормальным размещении двое взрослых, двое разнополых детей на одной кровати!!! Отдельно хочеться отметить ужасное отношение к туристам отельного гида, видимо он считает, что в его обязанности входит только впаривать экскурсии. При туристах они все сразу начинают разговаривать на иорданском, чтобы их не понимали. Только после того, как мы предоставили им скрин описания номеров с сайта санмара, нам предоставили допонительную кровать в номер. Детскую кроватку они нам так и не предоставили. В номере при заселении не было полотенец, будьте готовы, что полотенца после 17.00 ( такого вообще ни разу на отдыхе не встречали). Система all inc в этом отеле это одно название. На спиртное в ресторане надо получать талоны на рецепшн ( и то, если вам об этих талонах нам рассказали другие туристы в конце отдыха).

Надо сказать, что погода порадовала, море супер, пляж прексрасный, очень малолюдно!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Добавлено 17.03.18 20:10 (2 587 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:17 18.03.18

Детских кроваток в отеле не дают? А что нибудь детское вообще есть? Качели ? Площадка ? Горка ?

22:39 18.03.18

Нам не предоставили, а даже если бы и дали, то в номере её поставить негде бы было. Й

22:42 18.03.18

Для детей нигде ничего нет?

22:49 18.03.18

Есть детская площадка, но она на территории талабэй, для детей постарше есть настольный теннис, настольный футбол. Все...

23:00 18.03.18

Волейбол на пляже нет? Значит можно было на площадку ходить другого отеля?

23:01 18.03.18

Огромное спасибо за ответы ...

23:04 18.03.18

В волейбол на пляже играют. Можно, нас не погоняли. Она всегда пустая была, когда мы приходили.

23:13 18.03.18

Спасибо ! Ну значит не так все плохо.

18:14 20.03.18

Ирина, на территории Марина Плаза тоже есть типа площадочки с песочком, качелькой, между 4 и 5 корпусами, но мега скромная. На пляже у Гранд Свис Белхотель детская анимация - рисуют, аквагрим. С Марина Плаза тоже девчушки ходили, так как нет на пляже разделения от какого ты отеля. Мы в марте от Марины Плаза лежали на лежаках Гранда, с браслетами и полотенцами не Гранда , никто не делал замечание или прогонял. Ходили в Гранд на аквааэробику и йогу. Плюс по дороге к морю очень хорошая дет.площадка под тентом, резиновым покрытием и всеми приятностями.

18:18 20.03.18

Спасибо !

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (1)