Я находилась в этом отеле всего 1 ночь. Было это в октябре 2008 года, туроператор не Натали. Ехала в Италию к знакомым на неделю, поэтому отель значения не имел. Изначально бронировала Британию (которая как выяснилось по приезду находится в каком-то закоулке и ее не сразу найдешь), но когда мы до нее добрались, нам сказали, что мест в отеле нет и нас пересилили в VIENNA OSTENDA... Девушка на ресепшн, милая темноволосая с короткой стрижкой)) Суть была такая: ехать нам было до дома знакомых далеко, поэтому нужно было хоть в душ попасть перед дорогой, и договориться чтоб нас в отель вдвоем пустили на ночь перед обратным вылетом, хотя я бронировала 1-местный... вот и эта милая девушка минут 15 не могла понять что мы хотели))) в итоге, после фразы что деньги обратно мы не просим, а хотим обменять 7 ночей sgl поменять на 1 ночь dbl, у нее буквально посветлело лицо и она спросила на какое время нужен номер сейчас и к какому времени мы приедем в указанную дату... на пару часов нам дали номер в мансарде со скошенным потолком...душем над унитазом...все как было описано выше)) в целом мне это не так важно, да и вообще было забавно))) когда же мы из него выписывались, нам пообещали на наш приезд дать номер с видом на море... и правда, указанную ночь мы провели в номере с видом на море. оно виднелось между стоящими впереди зданиями, но что поделать, если здание находится на 2ой береговой... Что же касается ночного портье))) это конечно кааадр!!! он нас вечером в номер пускать не хотел, т.к. я типа в номер одна забронирована, а мы вежливо доказывали, что если у меня одноместный номер, то каким образом в руках у меня находится ключ от двухместного))) если б он не делал грамматических ошибок, я бы и не догадалась, что он не русский, т.к. говорит без акцента!!! в итоге он спросил во сколько мы на утро съезжаем и сказал что разберемся утром. А на утро на ресепшн его уже не было, и позавтракав мы отель покинули. В целом, номер с видом на море оказался не многим больше стоявших рядом двух одноместных кроватей, изображавших одноместную. Да здание уже просит ремонта, но в целом отель вполне приличный. Может конечно и не твердая 4*, но что-то к этому близкое... На портье я не в обиде, это ж работа его, и не его вина что не предупредили.... Питание, тоже вполне приличное..там по крайней мере можно чай с молоком выпить....видимо привыкли к русским, поэтому не шокируются от словосочетания этого...