Отдыхали уже в третий раз, большой семьёй от 3 до 60 лет на 8 мартовские праздники. Приехали в самый час пик, очередь на ресепшн быстро рассасывались, успели даже на ужин. Номер во 2 корпусе как всегда в порядке, скромный, чистый, даже с новым телеком достался. Питание нам нравится, да не изыски, но каждый член нашей семьи находил что покушать, и никто не жаловался на дискомфорт после приема пищи, все очень диетическое, мы любим поспать поэтому на завтрак в час пик приходили, бывало попадались пустые лотки, но их заменили через минуту две, расстраивало отсутствие кружек, и очереди к кофемашина, я ими не пользовалась, капучино для меня не в диковину, но когда кончался американо в обычном чайнике было совсем обидно, но это все равно мелочь, пока ребенок играл в игровой мы с мужем могли попить кофе в баре по соседству. Пишу уже в который раз, что в общем зале душно, я понимаю что там работают печки, жарятся блины, но эта проблема и зимой и летом, ну неужели нельзя что-то предпринять. Приходилось всегда сидеть на веранде, которая вроде как считается залом для взрослых, но я просто задохнусь в зале для детей. Ещё один неприятный момент был именно в этот раз, попалась ужасная смена официантов, пришли на ужин большой компанией, отметить др свекрови, нам было принципиально сесть всем вместе, все большие столы, даже в душном общем зале были заняты. Пришлось сдвинуть столы на веранде, предварительно самим их очистив от грязной посуды, официанты были просто вареные, на что получили грубое замечание от официантов, что так нельзя, им неудобно обходить. Мы ситуацию объяснили, но в наше положение входить отказались, продолжили хамить. В покое нас оставили только после разговора с моим мужем на высоких тонах, в итоге настроение у именинница было подпорчено. Такая ситуация первый раз, не одно мероприятие отмечали во время отдыха в Яхонтах, всегда все прекрасно было. Не хватает обслуживающему персоналу вежливости и участия к потребностям гостей, не у всех, респект поварам, которые готовят блинчики и параллельно болтают с отдыхающими, веселят детей, аниматоры очень милые, задарили нас цветами, в прокате тоже отличные ребята. Отдельное спасибо за зоопарк, моя любовь верблюды, каждый день после завтрака идём их кормить, дочка обожает кататься в санях или телеги, зоопарк чистый ухоженный, животный выглядят довольными. Аквацентр вполне устраивает, но вода была холодновата в этот раз даже в детском бассейне, пока двигаешься нормально, постоял замёрз. Народу было немного, хорошо что ввели ограничение на два часа. В основном мы очень душевно отдохнули, пообщались друг с другом, красота природы, дивное озеро, приятная атмосфера перекрывают все недостатки, мы ещё обязательно вернёмся. Но все таки хочется пожелать администрации развиваться, придумывать что-то новое, чтоб качество обслуживания только улучшалось.