за последние 30 дней
Неуважительное отношение к туристам
Отдыхала в 2014г. с дочерью 4 лет. Напишу то, что мне не понравилось. Хвалебных отзывов и без меня достаточно. Крайне не понравилась работа рецепшена. Поселили в жутко прокуренный номер с маленьким ребенком, который страдает аллергией. Я обратилась с просьбой поменять номер, мне было отказано в категоричной форме, причем сказали что других номеров нет и не будет ни завтра, ни послезавтра. Я попросила встречи с менеджером, мне было отказано. Попросила вернуть деньги, что бы я могла разместиться в другом отеле, мне тоже отказали. При мне, вновь прибывших туристов, продолжали заселять, для них находились номера и только для меня с ребенком аллергиком номера больше не было! Сутки слез, нервов, бесконечных переговоров с туроператором и на следующий день для нас нашелся номер. Но настроение было испорчено. Никто и никогда так не глумился надо мной, как работники рецепшена. К сожалению, я не запомнила, как звали того молодого человека.
Очень мешали маленькие то ли машинки, то ли мотороллеры, которые колесили по отелю. Примерно раз в час мимо окон проносилось такое чудо , конструкцией которого, видимо не предусмотрен глушитель. Что уж сотрудники перевозили на этих чудо-машинах я не знаю, но грохот стоял просто ужасный.
В остальном все было нормально. Еда вполне приличная, пляж хороший, анимация меня вообще не интересовала, поэтому оценить ее сложно. Если бы не безобразное отношение в день заселения, свой отдых охарактеризовала бы как нормальный.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?