АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
621 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Asteria Club Belek, Sun Club Belek (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2014
01.08.14 - 31.08.14
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Неуважительное отношение к туристам

Отдыхала в 2014г. с дочерью 4 лет. Напишу то, что мне не понравилось. Хвалебных отзывов и без меня достаточно. Крайне не понравилась работа рецепшена. Поселили в жутко прокуренный номер с маленьким ребенком, который страдает аллергией. Я обратилась с просьбой поменять номер, мне было отказано в категоричной форме, причем сказали что других номеров нет и не будет ни завтра, ни послезавтра. Я попросила встречи с менеджером, мне было отказано. Попросила вернуть деньги, что бы я могла разместиться в другом отеле, мне тоже отказали. При мне, вновь прибывших туристов, продолжали заселять, для них находились номера и только для меня с ребенком аллергиком номера больше не было! Сутки слез, нервов, бесконечных переговоров с туроператором и на следующий день для нас нашелся номер. Но настроение было испорчено. Никто и никогда так не глумился надо мной, как работники рецепшена. К сожалению, я не запомнила, как звали того молодого человека.

Очень мешали маленькие то ли машинки, то ли мотороллеры, которые колесили по отелю. Примерно раз в час мимо окон проносилось такое чудо , конструкцией которого, видимо не предусмотрен глушитель. Что уж сотрудники перевозили на этих чудо-машинах я не знаю, но грохот стоял просто ужасный.

В остальном все было нормально. Еда вполне приличная, пляж хороший, анимация меня вообще не интересовала, поэтому оценить ее сложно. Если бы не безобразное отношение в день заселения, свой отдых охарактеризовала бы как нормальный.

Добавлено: 14.03.2018 13:56
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 471 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уверена что этот человек там уже давно не работает. Сейчас каждый сотрудник готов прийти на помощь.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (422) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Елена Тарасенко
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.06.2015
  • Страны, города: 6 / 9
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 14 753
  • Фото: 0
0 Благодарностей