Отдыхал С семьей в
марте 2018
- Не рекомендую отель
01.03.18 - 13.03.18
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Здравствуйте! Уважаемая администрация прошу Вас обратить...
Здравствуйте! Уважаемая администрация прошу Вас обратить внимания на людей которые у Вас работают на рецепшине! Приехали с ребёнком и плюс молодожёны ! Поселили семью с ребёнком в номер в который предложили раскладушку на которой невозможно спать хотя номер был фемели рум , на просьбу сменить номер никто не отреагировал , так же как и молодоженов поселили в номер с отдельными кроватями . В Египте отдыхаем уже раз 15 такого никогда не встречали! Возмущенна и недовольна отелем! Всем друзьям и знакомым НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ВАШ ОТЕЛЬ!!!
Добавлено
13.03.18
21:57
(542 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:13 14.03.18
Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле и просим Вас уточнить в переписке с представителем отеля номер Вашей резервации.
При бронировании номера 2+1 гостей заселяют в номера с дополнительной кроватью, так как стандартная кровать предоставляется для гостей, забронировавших номер на троих.
Ваши запрос по наличию кроватей в номере(большая кровать, раздельный и прочее могут быть учтены по возможности отеля, данное условие не является обязательным).
Мы с радостью ждем Ваш номер резервации для того, чтобы уточнить, действительно ли у Вас был забронирован семейный номер.
С уважением, отельный менеджмент
Добавить комментарий
Добавить комментарий