Уважаемый гость,

Мы искренне благодарим вас за то, что вы потратили свое мнение после своего визита в нашу гостиницу Occidental Caribe, мнения наших клиентов имеют огромное значение для обеспечения соответствия нашим стандартам обслуживания в любое время, пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за любой случай, который вы, возможно, испытали во время вашего пребывания.

Мы заверяем вас, что ваш комментарий о сервисе, который вы получили во время еды, обсуждался с нашим мэром, чтобы избежать повторения такой ситуации в будущем, и мы искренне извиняемся за то, что не выполнили ваши ожидания по этому поводу.

Мы учли ваши конструктивные комментарии и можем быть уверены, что мы ценим все комментарии от наших клиентов, поскольку они имеют для нас огромное значение, и чтобы были предприняты необходимые корректирующие действия, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Привет из Пунта-Кана

Marcos Castillo
Director
Occidental Caribe