Добрый день, в этом отеле отдыхаю уже второй раз, первый раз была в октябре с сестрой,от отдыха были в восторге. Проживали во втором корпусе, на шестом этаже, номер с видом на море. Были в номере небольшие недочеты, вроде старого телевизора, грязного ковра, какого-то пятна на потолке, но это мелочи которые не могли испортить отдых. Отдохнули просто замечательно, и решили вернуться еще раз, только уже вместе с детьми. Лучше бы мы этого не делали. Когда отдыхали в первый раз читали разные отзывы об отеле, и думали чего людям не хватает? Отель замечательный, обслуживание на уровне, зажрались видимо наши туристы. Но как мы смогли убедиться сами нет, не зажрались, все зависит от того куда вас поселили, и времени года выбранного на отдых. Ну а теперь все по порядку.

Как я уже говорила ранее, побывав здесь с сестрой в октябре, нам все понравилось и мы решили вернуться. На сайте Аквалоо увидели замечательное предложение к 8марта. Взрослый 6500 и ребенок 50%, решили сразу, надо ехать. Собрались семьями(я, муж и сын11 лет;сестра, ее муж и двое детей 8 и 17 лет) За 3 недели позвонили на прямую в Аквалоо и забронировали номера. При бронировании попросили номера в главном корпусе и с видом на море, на что нам ответили что все это решается по месту. Ну хорошо, по месту так по месту. Когда мы приехали оказалось что номера нам уде забронировали в 9 корпусе и ничего сделать нельзя. После долгих уговоров выпросили номер с видом на море, ох лучше бы не просили. Вид на море-это вид на железную дорогу в 100 метрах от корпуса, и гдето кусочек моря выглядывающий из-за другого корпуса. Целый день поезда носятся туда сюда, с ума можно сойти. Сам корпус довольно новый, но построен из ДСП или чего-то там, я в этом не разбираюсь, но запах формальдегида ужасный. И благодаря этим тонким стенам слышимость просто ужасная. Такое ощущение будто живем в одной комнате все, слышно о чем разговаривают соседи даже не повышая голоса.

Сам корпус находится в отдалении, что бы дойти до столовой или главного корпуса нужно преодолеть кучу лестниц.

Хотелось бы добавить пару слов об уборке номера, вернее об ее отсутствии. Вся уборка заключалась в замене полотенец. Туалетную бумагу два раза пришлось буквально выпрашивать у горничной, которую поймать тоже большая проблема.

В столовой, аквапарке полно людей, очереди ужасные, по 10минут стоишь что бы попасть в столовую, а потом добраться до еды еще более сложный вопрос. Скатерти в ужасном состоянии, кажется за время праздников они не разу не поменялись, так и ели за заляпанными столами.

В аквапарке и того хуже, народу как муравьев, все лезут друг друга пихают, на горки не попасть, очереди ужасные.

В общем отдых был испорчен. Сделали для себя вывод, что на праздники ездить туда нельзя, отель не справляется с таким наплывом отдыхающих.

И отдельно хотелось бы спросить руководство отеля, неужели нельзя решить вопрос с бронью, сделать план отеля чтобы можно было самому выбрать из свободных номеров, а не ехать в неизвестность, и по прибытии получить не очень приятный сюрприз.