АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2188 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в марте 2018
06.03.18 - 10.03.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

8 марта в Турции

Отдыхали с 6 марта 5 дней, на праздники. Перелёт авиакомпания Россия, туроператор Библио Глобус. Это без нареканий.

Приехали в отель примерно к 10 утра, сначала отправили на завтрак, потом сразу заселили. Никаких приветственных комплиментов кроме пляжной сумки не было. В номере присутствовали халаты и тапочки, мыльные принадлежности, лопатка обувная, губка для обуви, швейный набор. Номер family, балкон выходил на гараж, задний двор и на ремонтирующиеся бунгало(было шумно) т.к. кондиционер в данное время не работает, а спать было душно, приходилось спать с открытым окном, в 7-8 начинали уже шуметь. Во второй комнате окно было очень маленькое, и выходило на систему отопления/кондиционирования, спать с открытым окном тоже было шумно. Номера неплохие, но уже уставшие, кровать скрипучая, номер family маленький, одна из комнат просто несуразная. В комнату непонятным образом заползали муравьи. Мини-бар пополняйся постоянно. Уборка посредственная.

Питание хорошее, разнообразное. Официанты услужливые, но иногда забывчивые.

Открытый бассейн с подогревом прохладный, написано что 25 градусов, но по ощущениям намного меньше. Водные горки работали с 10-12/14-16, на горках чувствуются стыки, протерли купальники. Зато повеселились.

Крытый бассейн чуть потеплее, но очень сильно пахнет хлоркой.

Хамам- камень холодный, пара мало. Несколько парных. Услугами спа не пользовались.

Море галька, было холодное, пляж не убирался.

Сначала работал бар у бассейна, потом его закрыли, видимо ремонтируют, но открыли бар у пляжа.

С 19ч. живая музыка. В 21 начиналась различная развлекательная программа. В 23ч.- дискотека.

Напитки в основном баре отеля неплохие, правда пиво невкусное.

Всех дам на 8 марта поздравили розой и бакалом шампанского на ужин.

Хотели продлить номер за деньги, но нам отказали.

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0
  • питание
  • работа водных горок в несезон
  • номера требующие ремонта
Добавлено: 11.03.2018 21:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 816 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Александра, здравствуйте,

В лице менеджмента и персонала ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем благодарность за выбор нашего отеля в качестве места Вашего отдыха! Мы также признательны Вам за предоставление данного комментария по итогам Вашего пребывания в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.

Спешим отметить,что обновление номерного фонда перед летним сезоном близится к завершению, а функционирование территории в полную силу начнётся с наступлением летнего сезона (01 апреля) и установлением хороших погодных условий. Также напоминаем, что при возникновении каких-либо вопросов, отдел по работе с гостями всегда рад помочь Вам, и нам искренне жаль, что в течение Вашего отдыха возникали определённые нюансы, но мы не имели полной информации о них. Мы надеемся, что у Вас остались и хорошие воспоминания об ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA также!

Надеемся увидеть Вас снова в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Александра
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.06.2017
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 15 813
  • Фото: 89
0 Благодарностей