АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
481 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2017
18.07.17 - 29.07.17
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В целом, довольны

Разместили быстро в главном корпусе комплекса. Вещи отнесли в номер. Номер стандарт в хорошем состоянии (ремонт, обстановка). Мебель не новая, но в удовлетворительном состоянии. Вид был хороший (море, горы и частично территория комплекса). Очень расстроила уборка. Признаки недавнего пребывания других гостей номера были налицо: рыбные кости на полу, детали конструктора «Лего» и осколки стекла. На жалобу отреагировали быстро: предложили другой номер. Но так как мы очень устали с дороги, переезжать отказались. В последующие дни уборки делалась удовлетворительно и ежедневно. Но иногда приходилось ждать ее целый день.

Питание хорошее. Достаточное количество салатов , несколько видов горячего. Единственная и постоянная слышимая жалоба отдыхающих очень мало фруктов. Арбузы хит, который молниеносно исчезал и не торопился снова появляться с кухни Персики были пару раз, да и то очень плачено выглядели. Сливы, яблоки основные фрукты.

Бассейн внутри главного комплекса, сауна, тренажерный зал все это очень радовало нас во время дождя, да и не только. Чисто, добротно и хорошо прохлорировано.

Вечерами в холле главного корпуса живая музыка, которой можно наслаждаться, воспользовавшись услугами лобби-бара. Однако же в лобби цены безумные! Мы оставили на мороженом, коктейлях и очень вкусных пироженках круглую сумму. Но что поделать это же 5 звезд

Работу аниматоров хочется отметить особо. Зарядка у бассейна, на пляже, аквааэробика, игры настольные с детьми, вечером с о взрослыми, детская дискотека. На время отдыха в «Надежде» выпал день рождения нашей дочери. Мы согласовали этот момент с менеджером и в назначенный час Микки Маус поздравил нашу девочку с праздником. Не было грандиозной программы, но это один из тех моментов, которые дочь вспоминает и всем рассказывает.

Территория большая, красивая, ухоженная и очень зеленая. Приятно, что можно прочитать информацию на табличках о представленных растениях. Есть две детские площадки, два бассейна с горками. Развлечения за отдельную плату (батут, рисование песком, электромобили и т.п.). Кафе, бары в достаточном количестве с разным уровнем цен. Вечером проходят дискотеки. Особую гордость «Надежды» представляет участник шоу «Голос» и лауреат «Новой волны» Майкл Блэйз. Вечером он проводит дискотеки и поёт. Приятный момент отдыха.

По территории курсирует гольфкар. Он катает отдыхающих (платно) и иногда подвозит персонал. Однако приходиться быть очень осторожными гольфкар может неожиданно появиться из-за угла. А с наступлением сумерек он буквально летает по дорожкам, распугивая гостей.

До моря рукой подать. Очень близко. Пляж чистый. Когда ходили на прогулку в Кабардинку и посмотрел на пляж в посёлке, то поняли, насколько у нас свободно, чисто и спокойно.

Лечение проходит на территории отеля в отдельном 3х этажном здании.

В целом, довольны!

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • территория
  • нет фруктов
  • уборка в номерах
Добавлено: 08.03.2018 21:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 837 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Курортным комплексом «Надежда. SPA & Морской рай». Мы сожалеем, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания и Вам были предоставлены некоторые неудобства. Позвольте принести искренние извинения. Мы обязательно проведем проверку, и ответственным сотрудникам будут вынесены замечания за не допустимое поведение при исполнении должностных обязанностей. Искренне надеемся на Ваше понимание.
Мы анализируем каждый отзыв гостя для принятия последующих мер в совершенствовании предоставляемого сервиса в нашем Комплексе. Благодарим Вас за бесценный вклад в наше развитие.
Мы искренне рады слышать, что Вам понравилась территория Отеля, чистота и порядок, и Вы по достоинству оценили наполненность меню ресторана.
Отдельное спасибо за отзывы о Spa-центре и работе анимационной команды.
Мы счастливы слышать, что Вы получили удовольствие от вечерней музыкальной программы. Одновременно мы сожалеем, что ценовая политика лобби-бара не соответствовала Вашим ожиданиям.
Наличие собственного пляжа является нашей отличительной чертой, благодаря которой многие гости отдают предпочтение в отдыхе именно в нашем Курортном Комплексе « Надежда. SPA & Морской рай ».
Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (42) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (14)
Алексей
Россия
Чебоксары
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.01.2012
  • Страны, города: 3 / 9
  • Отзывов: 14
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 900
  • Фото: 10
0 Благодарностей