2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Больше ни ногой!!
И так,заселение. При прибытии дали выпить сока. Это единственный положительный момент. Но никто не встретил даже при прибытии,не провел на ресепшн (сами искали). Перед заселением заранее списывались с отелем о пожеланиях,ничего этого исполнено не было! Молодоженам или парам тут делать нечего,но пенсионеры приветствуются! Т.к вам скажут,что номеров с большими кроватями НЕТ (вернее есть,но единицы,и они всегда заняты естественно),в итоге как пенсионеры спали с женой раздельно весь отдых на двух маленьких кроватях (а они стоят в метре друг от друга и даже не сдвигаются),какой нормальный проектировщик это придумал? Просто ШОК. Хорошо,что нас пронесло сюда приехать на медовый месяц,Бог уберег!
Далее минусы - номера,таких старых и облезлых с плесенью номеров я еще не видел,уборка проходит незаметно,как-будто уборщиков и не было. Полотенца даже не меняли за все 6 дней. У кровати к слову нашли большой сгнивший огурец (видимо,забыли до нас). Тапочек в номере так же не было,пришлось вызванивать и чувствовать себя попрошайкой. И за этот отел нам все неустанно повторяли на протяжении отдыха,что нам с отелем повезло,один из лучших в Египте,что же тогда хуже??
Море - красивое,но купаться нормально можно только на одном пляже - королевская лагуна,в других местах сплошные камни,о которые можно сломать ногу или палец.
Питание просто жесть,хотя в других отелях Египта не были,все просто бесвкусное. Завтраки одни и те же,омлет и салат. И небольшое количество десертов. На обед правда бывала курица,рыба. Ужин еще хуже завтрака - есть нечего.
Самое веселое было при выселении - чемоданы выносили сами,даже никто не проводил,ни сказал ни слова,как-будто нас и не было в отеле. Благо сами нашли автобус,в который нам нужно было сесть,спросили у русскоговорящих туристов.
Спросили за ланч с собой,т.к дорога дальняя,нам ответили - нужно было предупреждать за несколько дней,а так ничего мы вам не дадим,хотя спрашивали еще утром заранее.
В общем,решайте сами,ехать сюда или нет..
Прочее
14:55 16.03.18
Цитадель действительно один из лучших отелей Египта. Замечательная архитектура, прекрасные номера, доброжелательный и отзывчивый персонал. Был там не раз и всегда с удовольствием готов вернуться. А вы, уважаемый, по всей видимости что то попутали и отдыхали где то в коровнике под Константиновкой.
15:06 16.03.18
Уважаемая. Таких отзывов,как мой,тут достаточно. Не я единственный это пишу)) И я жалею,что на те отзывы я не обратил внимания перед поездкой,подумал,что это не правда. Но это чистая правда. Как я и говорил,пенсионерам должно понравиться... Я против них ничего не имею. Просто не всем нравятся современные отели,к коим данный отель не относиться уже лет 10.
А отзыв свой я подтвердил,выслал ваучеры и фотографии администрации.
20:11 16.03.18
Молодой человек, Вы говорите неправду.
Я в этом отеле был раз 15. Первый раз попал в самой первой группе, что туда заехала.
У Вас походу неудовлетворенность не от отеля и сервиса...
21:15 19.03.18
Уважаемый, я бывала во многих отелях Египта(всегда хорошего уровня и 5), и скажу откровенно-Цитадель лучший! Если вам в этом так не понравилось, в другие не советую даже заглядывать. По приезду на рецепшн всегда проводит гид с автобуса. Нигде и не сообщается, что это тусовочный отель, он для спокойного респектабельного отдыха со стандартной анимацией. Мы были молодой парой и наслаждались солнцем, морем,гостеприимством, и друг другом(кровать, кстати, была одна большая). Вот именно парам тут отлично, для тусовочной молодежной компании-да, не сюда. По еде-это лучшее, что может предложить Египет(за умеренную цену путевки). Завтраки ВСЕГДА и ВЕЗДЕ +-одинаковые(не сравниваем с Украиной, где на завтрак могут подать пюре и котлеты).
18:19 01.04.18
БЫЛИ В ОТЕЛЕ В СЕНТЯБРЕ 17 ГОДА)))ПРЕКРАСНО.......ДЛЯ СЕМЕЙ С ДЕТЬМИ И ТУСОВОК ТОЧНО НЕ СЮДА(ЗАТО ДЛЯ ПАР СТАРШЕ СОРОКА-САМО ТО............тихо,спокойно и анимация есть на пляже....пляж длинный...заходов в море хватает,и Королевская лагуна,и где яхты ....можно обогнуть риф и поплавать с маской )))......русскоязычных мало,в основном взрослые иностранцы......"Тагил" отсутствует....кстати,отзыв я написала ранее))))
18:24 06.04.18
Уважаемый Евгений,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор Citadel Azur Resort для Вашего отдыха, а также выразить искренние сожаления о том, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
К сожалению, во время Вашего пребывания в отеле нам не удалось узнать о предоставленных Вам неудобствах.
Любезно сообщаем, что ежедневно в отеле для Вас работает русскоговорящяя служба гостевого сервиса, которая также отвечает на предварительные запросы гостей, высылаемые на электронный адрес citadel@azur.travel
Еще раз благоларим Вас за отзыв и будем надеяться на очередную встречу с Вами в Citadel Azur Resort!
С уважением,
Кхалед Садек Генеральный директор
20:01 08.04.18
Евгений, я с вами во многом согласна. Особенно насчет входа в море и питания! Мы были в 2012 г.-значит ничего не изменилось до сих пор ! Отдых совершенно не пляжный-это должны знать туристы, собирающиеся посетить этот отель! Как бы люди тут не возмущались- ваш отзыв правдивый.
17:13 10.03.22
Уважаемый гость
Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий