Добрый день, Татьяна! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. ы искренне рады, что Вам понравились условия номерного фонда, разнообразие блюд ресторана и конечно же наша анимационная команда. Спасибо, что видели работу нашего детского аниматора, мы очень признательны за ваш отзыв! Наша ребята всегда прилагают максимум сил, чтобы отдых наших дорогих гостей был ярким и активным! Позвольте заметить, что по запросу, ежедневно в нашем отеле выдаются пляжные полотенца на стойке ресепен, для только прибывших гостей. Мы приносим свои извинения, за проблемы с подачей горячей воды. Очень жаль, что Вы не обратились на стойку ресепшен или к менеджеру по работе с гостями, мы всегда стремимся создать самые комфортные условия для вашего отдыха и в случае не исправности, могли переселить Вас в другой номер. Ваш комментарий - это дополнительная мотивация для нашей команды. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, Наталья, GR officer.