АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.03.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1465
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
феврале 2018
25.02.18 - 03.03.18
- Не рекомендую отель

3.2

5- размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Красиво,но не безопасно.

Отдыхали в этом отели конце января, отель красивый, большой, много молодежи,уборка в номере за 1 доллар нормальная для Египта, номера хоть и со старой мебелью но хорошие,еда опять же для Египта нормальная,но было мало фруктов, может просто попали в такой период, а так поесть есть много чего и везде, так что голодными не будете, пляж красивый и маловетреный, вход в море - мост из каких то бутылок, очень опасный, но на наш отъезд, я видел как его делают новый, из досок, самый большой плюс на пляже нет приставал с экскурсиям, анимация слабая но зато не навязчивая, музыка хорошая,основная категория людей в отеле это Украинцы, и не большая часть европейцов.

Ну а теперь к минусам:

Персонал хамит, отвечает с недовольством на рицепшине, пристают к отдыхающим девушкам. За неделю отдыха в столовой было 2 драки, между персоналом (арабами) и гостями, персонал ведет себя нагло, угрожают отдыхающим,спрашивают "в каком номыре ти жывешь,ти абидел мой друг мухамед" и все в этом роде... и видимо администрация

отеля это им позволяет, потому что наказание нет никакого, я понимаю что люди(гости) есть разные, и с разным воспитанием, и часто бывают пьяны и неадекватны но персонал должен иметь хоть какую стрессоустойчевость и адекватность, это все таки отель категории 5 звезд! На моих глаза в отели была драка, где толпа официантов дралась с 2 мя отдыхающими,так же официанты замахивались на женщин, которые пытались урегулировать конфликт, это все длилось около 10 минут, потом прибежал администратор с рецепции, и вроде как все розрулил, охраны никакой не было, ну и после такого зрелища, особо и кушать никому не хотелось, вообщем беспредел который позволяет администрация среди персонала, а именно официантов! В отеле не чувствуешь себя безопасно, но встречались и очень вежливые и положительные ребята в ресторане, на пляже (бичбои) , уборщики и другие.

В целом подведу итог, отель сам по себе красивый хоть и старый, очень ухоженый, чистота везде, но с персоналом нужно серьезно работать, и я уверен что желающих работать в отеле очень много,только вот почему-то администрации отеля на эту проблему все равно, ведь если почитать комментарии об отели, то 95% жалуются на персонал.

Плюсы отеля
территория пляж чистота
Минусы отеля
персонал
Добавлено 04.03.18 02:13 (2 189 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:22 05.03.18

Уважаемый rede,

Солнечные приветствия от отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa!

Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы недавно были нашим гостем, и нашли время поделиться ценными отзывами о вашем семейном отдыхе.

Мы высоко ценим все ваши положительные и конструктивные комментарии относительно вашего пребывания у нас, которые являются очень важным инструментом для улучшения качества обслуживания и конечно же, мы искренне приносим извинения за любые неудобства.

Мы надеемся, что у нас будет возможность снова встретить вас с вашей семьей в ближайшем будущем на нашем курорте, и мы не пожалеем усилий, чтобы Ваш отпуск прошел незабываемо!
С уважением, Guest Relation

16:53 13.03.18

Здравствуйте, представитель Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa!

Собираюсь к вам с сыном в начале мая на неделю...
Прошу ответить ПО СУЩЕСТВУ, а не копипастом шаблона - как Вы это сделали в ответ на комментарий...
Неужели администрация допускает ДРАКИ ПЕРСОНАЛА с ПОСЕТИТЕЛЯМИ!?!?!?

После прочтенного возникают очень серьезные сомнения в правильности выбора в пользу вашего отеля...

С уважением,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы rede (1)