Очень долго не решалась писать столь негативный отзыв об отеле, ждала пока позвонят извинятся, к чему портить репутацию...но так никто и не позвонил, а Вьетнам так и продолжает ассоциироваться у меня со словом «проблема».

Я честно, подумать не могла, что на отдыхе меня можно будет вывести из себя, но уезжала я оттуда в состоянии, далеком от душевного спокойствия. Начнем по порядку.

Мы приехали на такси, все трое сотрудников рецепшена делали вид, что не замечают нас, не помогли достать чемоданы, хотя мы 2 хрупкие девушки, тащившие с собой целый арсенал вещей, но ладно, не беда.

Вьетнамец долго пытался объяснить нам что-то на русском, не очень получилось, но он старался, это в плюс.

Номер был на 7 этаже, wi-fi по вечерам ловил крайне плохо (хотя в деревне Муйне он был отличный), это меня немного расстроило, пришлось обмениваться смс с близкими.

Всё самое интересное произошло ночью. Я заранее прошу прощения за такие подробности, но очень надеюсь, что прочитав этот отзыв вы не попадете в такую же неловкую ситуацию. Оказалось, что в номере не работает сантехника. Душ, раковина и унитаз наполняют воду и не смывают её. Представляете каково узнать это в 3 часа ночи?)))

Я спустилась на ресепшн и сообщила о проблеме. На утро к нам никто не пришел. Я повторно сообщила о проблеме на ресепшн и уборщицам, в итоге мы отдыхали и не заметили как пришел обед. В обед проблема была на прежнем уровне. Все это время нам пардон приходилось спускаться на 1 этаж и пользоваться общественным туалетом, как вам их 5*- ный сервис? Я нашла русскоговорящего менеджера и сообщила о проблеме уже ему, потому что девушка на ресепшн услышав по английски слово туалет лишь хихикала...

Ближе к вечеру к нам наконец пришли рабочие и всё наладили, после этого в течение вечера еще 3 раза заходили администраторы и спрашивали: «Все работает?». Ох где же вы были раньше. Но и это я простила и отпустила с почти c легкой душой.

Еще неприятный момент оставили ужины, не знаю как сейчас, но когда мы приходили через час после начала такового, то удавалось лишь лицезреть кости от мяса в поддонах и оставшиеся гарниры (будем надеяться исправились)

Очередным шоком для меня стала ситуация с поздним выездом. Оформить его вы можете на ресепшн (примерно половина стоимости суток). Но вот никто при оформлении не предупредил нас о том, что обед при этом не включен в стоимость. Мы по привычному плану пошли обедать, сели за столик и приступили к трапезе как к нам прибежали трое вьетнамцев и начали чуть ли не насильно выталкивать нас из-за стола, прикасаясь и крича (не утрирую, но может у них язык на эмоциях громкий), что у нас не включен обед мы не платили и не должны ничего есть! На крик все завороженными взглядами оглянулись на наш столик. 3 раза я произнесла что нет проблемы и мы заплатим, дайте нам пообедать. Но вьетнамцы не особо понимающий народ, и кричать они продолжали еще с минуту, потом до них дошло, двое ушли, а третья стала пристально за нами наблюдать. Складывалось ощущение, что я какая-то варишка, не достойная спокойного обеда. Мои эмоции были на пределе. Я не люблю когда мне портят аппетит, а еще и безосновательно обвиняют. Вы же отель 5 звезд, ну предъявите счет при выезде, так сложно?!

И это еще не всё. Вишенкой на торте стал наш выезд. Поделившись впечатлениями с друзьями о том, что в этот гадкий отель я больше ни ногой, мы уже собирались выезжать. Ждали пока исследуют номер и вот так коллапс, из нашего номера пропал МЕШОЧЕК для фена. Представляете? У меня начался уже истерический смех, что я чувствовала внутри не описать словами. Конечно, я же еще тот коллекционер мешочков для фенов. Увидев, что я покрываюсь пеленой зла, менеджер сказал, что они уладят, мы можем ехать. Это было верное решение. Свой отзыв со всеми вытекающими я лично вручила менеджеру с номером телефона, но увы до сих пор мне не принесли извенений, да и они уже не нужны.

Территория красивая, пляж чистый, море тоже...в остальном все неплохо.

Я понимаю, что процент оказаться в такой же ситуации крайне мал, но он имеется. Я желаю всем и каждому избегать таких историй, быть на чеку и проводить отпуск с наилучшими впечатлениями.