АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
14 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Mercure Paris Porte de St Cloud (отель был переименован 01.07.18)
Отдыхал Парой в феврале 2018
23.02.18 - 26.02.18
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

В отеле воруют из номеров. Персонал некомпетентен или сознательно ведет политику плохого сервиса.

Из номера были украдены беспроводные наушники AirPods, единственная ценная вещь, которая не была убрана в сейф. Кража случилась в течение 4 часов первого же дня, когда мы отсутствовали в номере и именно в это время была произведена "уборка" в номере. Мы обратились на ресепшен сразу как обнаружили пропажу. Сотрудники сказали, что помочь нам сейчас ничем не могут, так как для этого нужен генеральный менеджер, а сейчас суббота и его нет и будет он только в понедельник. И мы можем пойти в полицию, конечно, но до понедельника вопрос в любом случае вряд ли сдвинется с места. В понедельник менеджер сказал что они проведут расследование и свяжутся со мной (в понедельник мы и улетали обратно). Больше ничем он помочь не может. Сейчас пришло письмо, что они провели расследование и ничего подозрительного не обнаружили, в номер не вламывались, а своему персоналу они просто верят заранее, поэтому "Извините, приезжайте еще". Забавные.

From number wireless AirPods earphones, the only valuable thing which hasn't been removed in the safe have been stolen. Theft has happened within 4 hours of the first day when we were absent in number and at this particular time "cleaning" in number has been made. We have addressed on a reception at once as have found loss. Employees have told that they can help us now nothing as the general manager is for this purpose necessary, and now Saturday and him isn't present and there will be he only on Monday. And we can go to police, of course, but till Monday the question anyway will hardly move a little. On Monday the manager has told that they will make investigation and will contact me (on Monday we and departed back). More nothing he can help. The letter has now come that they have made investigation and nothing suspicious was found, didn't break into number, and they just trust the personnel in advance therefore "Sorry, come still". Amusing.

Добавлено: 28.02.2018 08:54
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 925 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв. Это конечно ужасно

Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы автора (1)
Роман
Россия
Пушкино
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.02.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 14