2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Отель тянет на слабую тройку по номерам. Номер старый...
Отель тянет на слабую тройку по номерам. Номер старый, в санузле капает на голову, ключ от двери постоянно размагничивается. Попросили устранить. Два дня прошло без изменений. В номере жили толе взрослых и ребёнок шести лет. На все две широкие кровати. Полотенца только на двоих. Раз смогла объяснить, что нас четверо, дали четыре полотенца, но потом все продолжилось как прежде. В ресторане готовят не очень, но преимущество - свежие соки, йогурты на завтрак, зато на завтрак кофемашина не работает, поят каким-то пойлом с претензией на кофе. Анимация не плохая. Есть мини клуб для детей, но аниматоры по русски не говорят.
22:29 08.03.18
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашим мнением о поездке и конечно об отпуске проведенном с нами. Для всего персонала очень важно знать мнение гостей отдохнувших с нами, пожалуйста примите извинения за неудобства возникшие у вас во время отпуска, но мы понимаем что вы основываетесь на собственном опыте.
В отеле с утра до вечера всегда есть отельные гиды, которые гтовы помочь гостям и объяснить любые сложности работникам отеля- чтобы было полное понимание с двух сторон.
Мы внимательно читаем все комментарии и всегда стараемся устранить все неполадки и работаем над улучшением качества- будем иметь ввиду все ваши комментарии- спасибо.
Если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова- мы любим постоянных гостей! и скорее всего вы отметите изменения к лучшему.
От всего коллектива нашего отеля ещё раз благодарим и желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Добавить комментарий
Добавить комментарий