Прошел почти год с путешествия но я до сих пор с содроганием вспоминаю этот опыт.Постараюсь быть объективной и беспристрастной хотя это нелегко.Попали мы в этот отель благодаря наглости и обману туроперптора Туи.Купили фортуна 4*,т к с этим туроператором путешествовали неоднократно,в разные страны,а также был опыт покупки фортуны именно у Туи и все было ок.Летели дневным рейсом,долетели и прошли паспортный контроль быстро а на стойке туроператора в Анталии начались проблемы.Сначала нас не могли найти в списках.Представители бегали от стойки к стойке,кому-то звонили и наконец написали на ваучере Винус.Я на всякий случай уточнила точно ли это 4* на что меня заверили что да и отель хороший.Приехали в отель вечером,даже на ужин успели.Увидев 2 гарнира,остатки курицы и огурцов мы подумали что просто всю еду съели а завтра все будет хорошо и с питанием проблем нет.Нам предложили поесть потом заселиться.Заселили на 3 этаж,номер аскетичный но сначала мы решили не придираться к мелочам т к ехали за солнцем и за морем и не ждали лакшери апартаментов.Оставили вещи и пошли прогуляться к морю.В Бельдиби уже отдыхали,поселок вполне хороший и недалеко от аэропорта.Море рядом,пляж рассчитан на 2 отеля-Винус и Бельпоинт как мы поняли эти отели принадлежат одному владельцу.Вернувшись в отель решили выпить по бокалу пива.У бара сидели турки и сам владелец отеля.Сначала бармен был приветлив и дружелюбен но ровно до того момента как налил нам по трети бокала 0,33 пива.Остальное занимала пена.На наш резонный вопрос что это такое он ответил что так у них наливают,выпьете-подойдете еще.Мы не особо пьющие но иногда посидеть с пивом приятно.Бармен сказал что алкоголь до 22,в 21,50 мы подошли к бокалу взять еще по бокалу,к тому времени в наших оставалось еще пиво.На что владелец отеля стал что-то кричать по турецки бармену и он ответил что пока не допьем это он не нальет еще.Я сказала что пока мы допьем бар закроется и мы не сможем взять пиво а вообще если бы он просто сразу налил нормальные 300 мл этого было бы достаточно и мы бы больше не подходили.В разговор снова вмешался владелец отеля и сказал что нам нальют но когда мы допьем.Такого я не видела нигде,конечно и настроение было испорчено.Наливать по 100 мл пива с кучей пены и не давать возможность взять добавки пока не допьешь?при системе все включено?это просто бред!Мы не стали спорить,решили выспаться и разобраться во всем с помощью представителя туроператора встреча с которым назначена на 12.

Поднявшись в номер мы обнаружили вырванную с мясом розетку и полное отсутствие горячей воды.Т е вода из холодного и горячего крана совсем не отличалась по температуре.Проверяли вечером,ночью,утром-ничего не менялось.Я не буду комментировать и описывать номер,мебель,кровати,постельное белье...Это можно пережить и смириться.А отсутствие горячей воды я терпеть никак не собиралась.Кондиционер,кстати на обогрев не работал и ночью мы очень сильно замерзли.Утром на завтраке обнаружился новый сюрприз.Была каша,вареные яйца,остатки сыра,листья салата,огурцы и...все!Это реально все,что предлагалось на завтрак!На этом со мной просто случилась истерика,я не могла поверить что это четверка,даже в самой занюханной четверке не может быть такого сервиса,еды и отношения!Я поднялась в номер и просто разрыдалась от ужаса.Я ходила в походы и ночевала в палатках,жила в весьма аскетичных номерах нашего побережья,и в скромных европейских апартаментах я видела всякое.Но даже в самом страшном сне я не могла представить такую четверку в Турции.Без горячей воды в кране,без еды,без алкоголя,холодные номера и хамящий персонал.Кстати,для рекламных фото у них потрясающий фотограф.Т к в раельности территории нет вообще!!!Вообще!Первый этаж-ресепшен,ресторан,крошечный бассейн,7 лежаков,ворота и сразу дорога.Ни лужайки ни клумбы ни детского уголка у отеля нет.На фото кажется что территория вполне приличная но это иллюзия.Мы пошли прогуояться чтоьы как-то скоротать время до инфовстречи,но ни в 12 ни в 13 никто не приехал.Мы звонили отельному гиду,туроператору на горячуу линию в Москву,ругались,и только к 6 часам беспрерывных звонков и разбирательств добились нашего переселения в другой отель.Наглый отельный гид даже не собирался на инфовстречу и не извинился за 6 часов ругани,разбирательств и фактически потерянного дня отдыха.Приехал и с улыбкой как нп в чем не бывало повез в другое место.Уже потом мы увидели что Винус относится к самым-самым плохим и аскетичным тройкам но никак ни при каком раскладе это не 4*.Все возможные плюсы и достоинства перечеркивает отношение персонала и владельца отеля и наглое вранье,сопровождающее тебя повсюду.Я уверена что если к гостям будут относится доброжелательно и внимательно а в номерах появится горячая вода то отзывы и отношение отдыхающих изменятся а пока к отдыхающим будут относиться как к скотуюне реагировать на просьбы и нагло врать жалобы и разбирательства будут продолжаться.

Я категорическиюни при каком раскладе не рекомендую этот отель.Не верьте тем,кто будет советовать не читать негативные отзывы,все они правдивы.Даже если настроиться на аскетичные и скромные условия проживания и легко ко всему относиться,персонал все равно сделает все возможное чтобы вы почувствовали себя нежеланеыми постояльцами на которых можно наплевать а не отдыхающими приехавшими насладиться морем.Даже если вы будете питаться в других местах а в отеле только ночевать,вы не сможете помыться теплой водой,получите сломаный кондиционер и грязный номер.Впервые у меня нет фото так аак хотелось поскорее забыть этот ужас а не запечатлеть.Насколько мне известно,у многих отдыхающих не было горячей воды а так же не работал платный интернет.Т е интернета не было ни при каких условиях-ни бесплатно ни за деньги.Не ведитесь на ценник,даже если он будет очень заманчив по приезду вы будете мечтать вернуться домой или переселиться в другой отель даже если на доплату уйдет весь бюджет.