Всем привет!

Отдыхали в этом отеле с мужем в январе 2018.

Перед поездкой были готовы к тому, что сервис на Кубе уступает Доминиканскому и Турецкому, а также к тому, что кубинские отели в большинстве своем требуют ремонта.

Поэтому, считаю, что данный отель в целом неплох, но есть минусы, которые значительно подпортили наше впечатление.

Далее по порядку:

ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР

По приезду в отель нас встретили напитками и музыкой)) Заселили не сразу, т.к. заселение с 2ух или с 3ех, точно не помню. Пока готовили номера, пришлось погулять по территории, сходить на обед, багаж оставляли на ресепшн в специальной комнате.

Мы попросили поселить нас поближе к океану, дали немного денег и получили номер в корпусе 35 на 3 этаже. Вид на океан и соседний отель.

Номер нас устроил, просторный, чистый. В принципе, все необходимое в нем было: большая удобная кровать, вместительный шкаф, бесплатный сейф, 2 кресла, 2 тумбочки, журнальный стол, мини-холодильник, трюмо, фен, балкон, кондиционер. Конечно, были и минусы: с большим трудом закрывалась/открывалась дверь на балкон, в ванной ржавчина, шторы очень нуждались в стирке, кондиционер на тепло не работал (по ночам пару раз было прохладно), утюг был сломан.

Зато, почти все дни у нас была горячая вода, не повезло только в последние пару дней.

ТЕРРИТОРИЯ

Мне очень понравилось, что она такая большая! Я люблю прогуляться, а для мужа это стало большим минусом. Переживал после заселения, что номер надо было выбрать не у океана, а поближе к лобби и ресторану. Дорога от номера до лобби занимает минут 10. Поэтому, подумайте заранее где Вам будет комфортнее.

На территории 2 бассейна, один с анимацией и горкой, второй релакс. В том, который с анимацией я плавала всего один раз и хватило меня минуты на 3 от силы. День выдался жаркий и в бассейне было много народу, в воде плавали стаканчики и трубочки, возле бассейна тоже был мусор и стекла от разбитого стакана. Может мне так "повезло", но в остальные дни купалась только в океане.

Есть несколько ресторанов аля-карт, ресторан на пляже, основной ресторан и снек-бар.

Амфитеатр, теннисный корт, спортзал, спа-центр.

ПЛЯЖ

Океан бомба!

Пляж хороший, мелкий песочек, удобный вход в воду, чайки)

Нам не очень повезло с погодой, из 12 дней солнце было 6-7 дней.

Поэтому старались не упустить возможности и позагорать/поплавать.

На пляже можно взять каяк или катамаран бесплатно.

Продают пина-коладу, носят обезьянок и крокодилов для фоток.

Есть бар с пивом и напитками, но уже к обеду в нем нет стаканчиков! Приходилось сохранять свои пластиковые стаканчики с утра и подходить к бару с ними. Честно говоря, такое видела первый раз.

Лежаков много, всем хватает, но среди них большое количество поломанных.

Пляжные полотенца большие, не потертые, чистые, что очень порадовало.

На пляже нет туалета, все ходят в пляжный ресторан. Правда, после обеда там висит табличка "закрыто", но на нее никто не обращает внимания.

ПИТАНИЕ

Нам понравились и еда и алкоголь.

В основном ресторане с утра хороший свежевыжатый апельсиновый сок.

На ужин каждый день креветки, один вечер давали лобстеров.

Из фруктов понравился только ананас, остальные не сладкие, наверное, не сезон.

Мороженое клубничное и шоколадное в ведерках порадовало.

Мясо-как повезет, бывает вкусное, а бывает жесткое. Но нескольких видов, поэтому есть возможность выбрать.

Супы не понравились.

Рис нескольких видов, рыба, макароны нескольких видов, кальмары, мидии, яйца, курица, овощи, нарезки, соленья, сладости...

В общем нам еды хватало, выбор есть!

За все 12 дней нам ни разу не было плохо от еды или алкоголя. Никаких проблем с желудком и похмельных синдромов не было)

Возле релакс-бассейна работает круглосуточный снек-бар. В нем на удивление неплохие гамбургеры и хот-доги.

А в лобби делают отличный кофе и мохито.

СЕРВИС

Честно скажу, сервис разочаровал.

Пришли к выводу, что в следующий раз лучше поедем в Доминикану. Природа и еда не хуже, а сервис гораздо лучше.

Мы не привередливые товарищи и стараемся не обращать внимание на мелочи, но в этот раз остались недовольны.

В барах постоянно нет стаканов. Ни в баре на пляже, ни в лобби.

В лобби можно курить, но при этом почти нет пепельниц.

В лобби-баре нет половины заявленных коктейлей и вина.

В основном ресторане сначала ищешь стол, потом бегаешь ищешь человека, который уберет со стола, потом ищешь вилки и ложки, потом официанта с напитками, потом салфетки, в итоге хочется убиться об этот же стол))

Видимо, в отеле очень много гостей, а персонала не хватает.

К уборке в номере у меня особых претензий не было, песка на полу не замечала, кровать заправляли и ладно... но по какому принципу происходит замена полотенец я так и не поняла.

Даже, если положить полотенце на пол - не факт, что его заменят.

Воду нам оставляли ежедневно, крутили фигурки из полотенец взамен на чаевые.

ЭКСКУРСИИ

Были на 4 экскурсиях.

Цены на экскурсии высокие, но точно их уже не вспомню,к сожалению.

1. Прогулка на катамаране.

Брали через туроператора Анекс у гида Ивана.

Нам очень не повезло в этот день с погодой, был ливень и наша экскурсия не оставила должных впечатлений, но я уверена, что при хорошей погоде, все было бы подругому. Поэтому, советую съездить!

Была остановка, где нам показывали дельфинов. Правда, мы стояли в ряд 20 человек, а он плавал рядышком, давал себя погладить, пообнимать.

За отдельную плату с дельфином можно поплавать индивидуально.

Далее была остановка, где можно было поплавать с маской.

На обед нас привезли на пару часов на какой-то остров, где погода была солнечной.

Кормили очень вкусно, было огромное количество чаек, там можно купаться.

Далее дорога домой.

Еда и напитки (алкогольные и без включены)

2. Карибы.

Брали на пляже через спасателя.

Искать его не придется, он сам ходит предлагает поездку.

Тоже советую съездить!

Мы ехали компанией из 4х человек на ретро-машине с рускоговорящим гидом.

Остановки: минизоопарк, крокодиловая ферма, пещера и снорклинг, песчаный пляж, кафе с лобстерами

Обед и напитки не включены.

3. Катание на гидроциклах

Брали у Анекс тур

Понравилось)

Можно взять один на двоих и меняться.

Катаешься на максимальной скорости.

4. Гавана

Мы взяли экскурсию через каких-то местных таксистов.

В итоге рускоговорящего гида не было, только сам водитель. Не делайте так!

Нас было 4 пары и ехали мы на двух ретро-машинах.

Но так как с нами был не гид, а водитель, не он нам показывал интересные места, а мы сами ему говорили куда нас отвезти.

Погуляли по Гаване, заехали в дом/ресторан Аль Капоне, в порт, где покупали ром и сигары и еще в какой-то местный ресторан на обед.

Думаю, если бы взяли экскурсию у гида или еще у кого-нибудь, было бы гораздо интереснее.

За покупками/сувенирами и просто погулять ездили на двухэтажном автобусе в Варадеро. Автобус ходит каждые 30 минут, билет 5 кук на весь день.

АНИМАЦИЯ.

Анимация в отеле есть, особенно днем на пляже ребята стараются.

Проводят танцы и занятия йогой.

По вечерам в амфитеатре шоу, но мне не понравилось ни одно из них.

Один вечер было шоу с гимнастами в бассейне, вот на него стоит сходить.

Дискотека тоже совсем не впечатлила.

Ну вроде все написала, что еще можно посоветовать:

1. В номерах сильная влажность, вещи сохнут очень долго, берите несколько купальников.

2. Нас по ночам сильно кусали комары, берите обязательно какие-нибудь средства.

3. Чтобы не искать в барах стаканчики, берите с собой термо-кружки. Никто не удивится, там все канадцы ходят с такими кружками и пьют пиво))

В качестве вывода хочу сказать, что из-за низкого уровня сервиса мы вряд ли еще раз вернемся на Кубу.

Но побывать в этой стране определенно стоит))