Отдыхали с мужем с 13.02.18 по 23.02.18. Приехали в 14:30 нас заселили сразу в стандартный номер. Номер оказался просто жутким, мебель очень старая, шторы, тюль все потрепанно, душ ужасный, все в номере выглядит очень старым и неухоженным. Пошли на ресепшн с просьбой заменить номер на такой же стандартный, но возможно в другом корпусе, либо просто лучше и свежее. На ресепшне в абсолютно не вежливой форме дали понять, что номер прекрасен и лучше мы можем взять только за дополнительную плату 10 долларов в сутки (club), который оказался таким же старым и грязным, либо 20 долларов в сутки (blue) его мы не смотрели. Другие стандартные нам отказались показывать. Вечером на встрече с отельным гидом Хусаном(Nefer tour) пытались решить этот вопрос, он тоже ничем помочь не смог, единственная его задача судя по всему впарить экскурсии по очень завышенной цене. Также говорил л том, что граждане Казахстана должны оформить регистрацию в течении двух суток, чтобы оформить регистрацию мы должны были прям на месте решить на какие экскурсии собираемся ехать, иначе регистрацию не оформит. Мы отказались от экскурсий, он дал ещё сутки подумать. Потом снова отказались, он ответил что регистрировать нас не будет. Связались с нашим туроператоров в Караганде, она ответила, что независимо от того берём мы экскурсии у него или нет, он обязан сделать регистрацию. Поругались с гидом, регистрацию оформил. С номером мы смирились, так как только ночевали там. Сам отель хороший, персонал вежливый. Территория отеля ухоженная, ежедневно убирают территорию, моют лежаки, равняют песок, чистят бассейны, поливают растения, моют плитку. Что не скажешь об уборке в номерах, ребята уборщики очень вежливые и улыбчивые,но убирают ужасно, просто заправляют кровать, делают фигуры из полотенец и ставят бутылку воды. Полы не подметались и не мылись ни разу. Раковина и душ тоже . Пляж очень чистый и ухоженный. Море мелкое, чтобы поплавать нужно идти до середины понтона и нырять оттуда, там глубже. Работают три бара на пляже, на террасе и безалкогольный в аквапарке. Аквапарк хороший, горок много разнообразных, некоторые работают до обеда, некоторые после обеда. Аквапарк работает с 10 до 17 часов. Питание отличное, голодным не останешься. Завтрак с 7 до 10 омлет, яичница, йогурты, хлопья, каша, фрукты, выпечка, все вкусно. Обед с 13 до 15 рыба, мясо, рис, тушёный картофель, картошка фри, разнообразные салаты, морепродукты, выпечка,фрукты. Также с 13 до 16 закуски на пляже - гамбургеры, хот доги, пицца, картошка фри, салаты. Ужин бывает в ресторане, бывает на пляже рацион такой же как в обед. Все вкусно. Один раз можете посетить а ля карт на выбор китайский,итальянский, и какой то ещё, предварительно записавшись в холле у Татьяны. Аниматоры большие молодцы с утра до позднего вечера развлекательные программы: зарядка, аквааэробика, зумба, дартс, волейбол. Вечером различные шоу программы: magic show, oriental show, fakir show, miss hotel и др. Также организовывают поездки в местный клуб Hard Rock. Экскурсии брали в отеле через фирму 4Waves, у менеджера Мидо, очень приятный молодой человек. Цены адекватные, организация на уровне. Ребята с 4waves ходят по отелю, аквапарку, пляжу и сами предлагают экскурсии. Мы ездили на дайвинг, мото сафари и парасейлинг. Выселили из комнаты нас в 12 часов, забрать с отеля должны в 19:30, огромным минусом отеля является то, что с нас сразу в 12 часов сняли браслеты, поесть и попить мы теперь не можем, без браслета не пускают в рестораны и не дают напитки в барах, впновые с таким сталкиваюсь, обычно возвращаемся домой в браслетах.