Гостиница Манжерок 3*

Проживание в этом отеле было забронировано заранее через самый известный сайт самостоятельного бронирования. Дабы не сочли за рекламу не пишу название. Далее ресепшен отеля позвонила и сказала, что номеров такого типа больше нет и не устроит ли нас другой тип размещения в 2 раза дороже. Комнаты есть, но остались только самые дорогие и при том в два раза меньшие по размеру и ниже по уровню комфорта. Естесственно это незаконно и на это мы не согласились. Через пять минут ресепшен позвнила опять и сказала, что их клиенты отменили бронь и мы можем не волноваться, нас поселят в оплаченый нами номер.

В итоге за несколько часов до выезда в отпуск выяснилось, что они отменили нашу бронь даже не уведомив нас об этом. В 3 часа ночи мне пришло письмо от сайта бронирования о отмене моей брони самим отелем.

В общем отель выставляет определенную сумму на сайте бронирований, далее "ой вы знаете номмера кончились не могли бы вы заплатить на 200% больше? Нет не хотите? Хорошо тогда мы отменим вашу бронь" и не важно, что отдых в горном вы планировали заранее и летели из другой страны.

У меня бы не было притензий к отелю если бы отдел бронирования повел себя честно, овербукинг бывает и если бы мне сразу сказали извините комнат нет давайте снимем бронь, я бы все отменила и нашла другой вариант у нас было на это время, но комната появилась и потом в последнюю минуту чудом испарилась! Отель дождался последней секунды и отменил бронь тогда когда все варианты размещения в соседних отелях закончились.

Мой отзыв не единичен, если покапаться можно найти множество отзывов клиентов на других порталах когда люди приезжали в отель и с них требовали заплатить вдвое больше.

В заключение скажу если не хотите испортить себе отдых и приехав обнаружить что ваша бронь испарилась или стала в 2 раза дороже не бронируйте этот отель.