Вчера вернулись с путешествия из Тайланда,которое было наглухо испорчено пребыванием в этой гостинице.Отдыхали семьёй,в одном номере-мой отец с женой,во втором-я с братом. Теперь о наболевшем:1.в гостиницу мы приехали в 7 утра ,заселили нас только в 14:00,комнаты для чемоданов нет,переодеться негде!Персонал-ужасные хамы,только в лицо не плюют,на русском никто не говорит! Нам повезло с номерами,балкон выходил на море,в основном там номера с выходом на стену соседнего отеля,в коридор или вообще без балконов.Завтраки-их практически нет(яйца,соевые сосиски и ветчина,лапша,хлопья и арбуз),все!за 12 дней ничего не поменялось. В номерах уборка отвратительная,за все время ни разу не помыли пол и не поменяли постельное белье(несмотря на ежедневно оставляемые чаевые).Пляжные полотенца грязные и изношенные. И теперь главное.....!!! На второй день пребывания папа с женой вытащили одеяло из пододеяльника и положили его в шкаф(т.к.кондиционер включать невозможно ночью,дует четко на кровать,а спать очень душно),в общем на следующий день это одеяло благополучно унесла горничная и заправляла постель уже без него!при вчерашнем выселении из отеля работник с ресэпшена(щекастый наглый мужик),начал кричать на тайском, махать руками и говорить ,что 200$ депозита за два номера он нам не вернёт,т.к. пропало одеяло и пододеяльник в дырках(покрывало он принес другое,в дырках от стиральной машинки,оно у них видимо дежурное для подобных разводов).Я сразу начала требовать вызвать полицию,на что он не реагировал и просто отстоял и нагло кривлялся!я позвонила отельному гиду,в итоге она сказала:"Девочки,это ваша проблемы,мое дело только привести вас в гостиницу".Дальше интересней!т.к.номера у нас было два(122 и 136),а одеяло вынесли из 136,я потребовала отдать депозит за наш номер,он долго отказывался,но потом отдал 100 долларов. Далее приехали два гида от Анекса забирать нас из гостиницы(одна-Дарья,вторая-тайка).мы-то наивные думали ,что они нам помогут и после 10 мин дебатов и звонков в офис,нам сообщили,что нам нужно доплатить ещё 800 бат и только тогда нас отвезут в аэропорт.Мы потребовали вызвать полицию ,чтоб посмотреть записи с камер видеонаблюдения и при необходимости обыскать наши вещи,на что наши гиды ответили,что вы конечно можете это сделать,но переводчика мы вам не предоставим и самолёт ваш улетает через два часа,а работник ресепшена может показать полиции записи не раньше вечера.В итоге нам пришлось отдать ещё 30 дол(итоге потеряли 130) и уехать в аэропорт с испорченным настроением!В этой ситуации больше всего поразило поведение работников туроператора АнексТур ,помощи никакой,в итоге только навредили!!!Категорически не рекомендую!!!