АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1287 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхал Парой в феврале 2018
11.02.18 - 17.02.18
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не соответствует былой славе

Были с мужем в этом отеле первый раз, до этого ездили семьей в такие отели Шарма, как Санрайз Арабиан Бич, два Риксоса, Султан Гарден и Конкорд. Могу сравнить Гранд Ротана с отстойным и дорогим Конкордом. Обслуживающего персонала мало, везде грязь, старые номерные фонды, хотя мы жили в первом корпусе с видом на море( номер 1009), который после реновации-пойдет. Сейчас идёт ремонт в номерах. Поесть -максимализм, перекусить- только в рыбном ресторане с 10.00 до 13.00- маленькие булочки с курочкой или рыбкой в панировке, нарезанные огурчик и помидорчик, тортик. Все выдают порционно. Что такое фри, они вообще не знают. Есть один «+» - есть детское питание. Но!!!! С такими обрывами и безопасностью, в жизни с детьми не поеду. Тут нет детской анимации. Персонал ходит в грязной, засмаленной одежде. Складывается впечатление, что они ее неделями носят. Аниматорам, бедным, выдали потрепанную одежду на много размеров больше. Хотя они молодцы!!! Многое что в отеле платно по напиткам. Есть древнее СПА, разваленные два стола для настольного тенниса и ракетки в плачевном состоянии, бильярд. Горка не работала. Бунгало у Бассейна- потресканная обшивка. Ходят коты, которые «метят» территориею и идёт запах. Из плюсов ещё могу отметить-наличие кремов на пляже , можно на номер записать больше полотенец пляжных, чем оставленных карт; отличных два ресторана А-ля Карт- Рыбный и Индийский, рекомендую. Здесь хоть отъедались. Есть эскалатор в главном здании, шикарный риф. Но Этот Отель стал твёрдой «4» и цена ему не 1030$ за двоих на 7 дней, а 600-700$.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
2.4 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • риф
  • индийский и рыбный рестораны
  • возможность брать больше пляжных полотенец и пользоваться кремами
  • зелёная территория
  • пиво в банках и чипсы
  • безопасность
  • чистота
  • сервис
  • питание
  • развлечение
  • отсутствие перекусов
  • хамовитость персонала на развлечениях
  • коты
  • отсутствие анамации для детей
  • ужасная одежда у персонала и аниматоров
Добавлено 21.02.2018 13:45 1 551 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Здравствуйте, Олеся!

Благодарим за выбор отеля Grand Rotana Resort & Spa как места проведения Вашего отдыха в солнечном Шарм-ель-Шейхе и за Ваш отзыв!

Спасибо за Ваши замечания касательно униформы персонала, выбора и качества закусок, без сомнений, они будут рассмотрены с руководством соответствующих департаментов.

Что касаемо номеров, реновация номеров Вашей категории все еще не проводилась.
Смеем заметить, что перекусы между основными приемами пищи подаюстя не только с 10.00 до 13.00 но и с 15.00 до 17.00, и, помимо рыбного ресторана - еще и у бассейна.

Также, позвольте уточнить: детская анимаци в отеле есть, есть также детский клуб, оборудованые детские площадки, в том числе на пляже, одна горка (работает по часам), подогреваемый бассейн для детей и участок подогреваемого главного бассейна.

По системе Все Включено бесплатно входит стандартный набор напитков безалкогольных (в том числе бутылированые) и алкогольных местного производства, заварной кофе и алкогольные коктейли не включены.

Хотелось бы попросить Вас указать более ясно, что именно по Вашему мнению угрожает безопасности детей в нашем отеле, так как у нас часто отдыхают семьи с детьми и подобных комментариев мы не получали.

Приятно, что Вам понравилась анимация и Вы оценили их старания. Надеемся, Вы все же получили удовольствие отдыха. Спасибо за приятные слова в адрес а-ля-карт ресторанов и отельного кораллового рифа. Будем рады приветствовать Вас вновь в Grand Rotana Resort & Spa или любом другом отеле сети Rotana.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (543) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Олеся Лесничая
Россия
Кингисепп
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.01.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 602
  • Фото: 0
0 Благодарностей