Дарахие рассияне!!!

Мой отзыв скорее будет полезен для вас, потому что отражает ситуацию в отеле на сегодняшний день.

Как известно, прямых перелетов из РФ нет, так что вариантов у нас несколько: лететь через Беларусию, Украину, Казахстан, Турцию или другие страны. Сразу скажу - брать тур через Украину минимум в 2 раза дешевле. Но опять же с ними нет прямого авиасообщения + требуется приглашение. Воспользовалась услугами белоруской турфирмы ...- все делается он-лайн:выбор, оплата тура и получение документов. Работают на высшем уровне!!!

Несмотря ни на что, Амфорас не просто "держит марку" , он умудряется в непростых условиях улучшать сервис и делать его более душевным! Я уже писала про этот отель отзыв TopHotels тогда мы летали семьей.

Так вот, за 2,5 года отель стал еще лучше:

1) Reception & GR: уже на входе при заезде вас встречают приветственным коктейлем. Как рано бы вы не приехали ВСЕМ И СРАЗУ одевают браслеты, что дает право пользоваться всеми услугами отеля. Тут же отправляют на завтрак (тех кто приехал с утра) или на обед, и только затем начинают оформлять. Никогда не тянут до 14 ч. Если есть возможность и номер готов заселяют сразу. Все проблемы решаются моментально с помощью GR. При выезде всем дают по бутылке воды, а кто не успел покушать - ланчбоксы. И, конечно, очень приятно получать комплементы как постоянным гостям!!!

2) Уборка ( Houskeeping)- это подразделение взял в руки очень хороший менеджер. Если мы раньше не знали своего уборщика и даже не понимали есть ли он вообще, то сейчас уборщик заходит и представляется сразу по приезду. Затем он не просто убирает, а постоянно интересуется все ли сделано так как надо. Пополняет минибар (вода, соки, шоколад, чай, кофе, сахар). Раньше ничего этого не было (кроме воды), а уж за чайник в номере отдельное спасибо!!!

3)Территория (Recreation) - здесь опять же остается восхищаться усердием людей, превращающих пустыню в цветущий сад! Раньше на пляже был жесткий каменистый песок. Сейчас волейбольную площадку и место рядом отсыпали мягким песком без камушков, а вокруг насадили цветов, которые источают чудный аромат (на фото). И постоянно ровняют, чистят и поливают песок, чтобы нам было удобно по нему ходить. Везде расставили шезлонги, позволяющие людям отдохнуть в них, что очень приятно(на фото).

4) Кухня (FB) - тут и раньше было превосходно и сейчас поддерживается хороший уровень. Но...позвольте высказать несколько пожеланий. Я понимаю, что когда были обычные грили на углях трудно было не пережарить печень, мясо или рыбу. Сейчас электрогрили, но молодые повара умудряются ужарить печень до состояния подошвы, а рыбу превратить в сушеный "башмак". Пожалуйста, объясните поварятам, что печень и рыба жарятся по одной минуте с каждой стороны (чтобы "запечатались поры" и они не теряли сочность) на небольшом огне. Тоже самое с морепродуктами - их нельзя пережаривать! Может французский луковый суп порадовал бы французов, а венгерский суп - венгров, но ни тех, ни других в отеле нет. Томатный суп из разведенного кетчупа меня не впечатлил. Поэтому есть пожелание к шеф-повару освоить блюда украинской и русской кухни - борщ, щи, рассольник, уха и т.д.

5) Контингент: 70-80 % - Украина, на оставшиеся 20-30% - беларусы, казахи, литовцы, поляки, чуть-чуть немцев и единицы из России.

6) Анимация - все превосходно, НО....когда на вечернем шоу "Мистер отеля", один из мистеров из Львова начал прямо со сцены несколько раз орать "Слава Украине!" а зал хором ему отвечал "Героям Слава!", я внимательно посмотрела вокруг, чтобы удостовериться - я точно на отдыхе в Шарм эль Шейхе или на митинге во Львове??? Кстати, остальные три мистера из Украины его не поддержали.

7) Сервис: отлично работают прачечная (Laundry) - везде идеально чистые скатерти, салфетки, полотенца и постельное белье! Замечательно работает служба доставки багажа. Вай- фай только на ресепшн и тянет слабовато. Впрочем обо всем этом уже писали.

8) Море и пляж: наконец-то решена проблема перегруженности пляжа - гости Алохи и Голдена уже не тусуются здесь. Но у нас сохранилось право посещать Алоху. Море теплое, все рыбки на своих местах: рыба - ёж все под тем же камнем, подрастает маленький наполеончик.. Берите ласты, маску и получите море удовольствия!

Выводы:

- менеджменту отеля огромный респект за то, что они не только сохраняют, но и повышают уровень сервиса в отеле. Этот отель полностью соответствует категории цена-качество!

- россиянам здесь пока не очень уютно, но думаю, что с открытием авиасообщения ситуация вернется к прежнему соотношению.

Дорогие соотечественники, нас здесь ждут и готовы встретить так же как раньше, тепло и душевно!!!

До встречи, дорогой Амфорас!!!