Отдыхала с 10.01 по 18.01 потом нас пересадили группой кто должен был улететь 18 числа в другой отель из-за задержки рейса. Начнем сначала. Заселение - за любезны рецепшн и быстрое заселение можно ставить 5 с плюсом. Я заселялась одна, чемодан довезли до рецепшна, анкету заполнила, дали браслет сказали идти покушать сначала так как 13.30 и потом на рецершн вернутся получить комнату. Впечатление по первому обеду уже сразу не впечатлили. Была курица, рис Белый, фасоль стрючками зелеными в томате, горох свареный диетические, мандарины вид имели не очень все подавленые, десерт разнообразный, и ведерко супа точнее какого-то бульйона не вкусного и спагети. Хлеб в первый обед не нашла но потом на второй день обеда нашла где был хлеб.

Вид ресторана - стулья обшивка грязная, давно бы заменить, скатерти тоже. Когда приходишь в ресторан не первым гостем то не всегда на столах будет сервировка вилок и салфеток. Особенно если приходить утром в 9.00 когда завтрак в 10.00 заканчивается то два дня подряд сама себе подходила к подносу персонала и искала вилку и салфетку на стол потому что не было.

Из напитков НЕ алкогольных во всем отеле кроме кофе и чая черного нет ничего. Кофе в турке платное, даже если хочешь каркаде выпить то его и платно не выпьешь потому что нет. Чая в пакетиках тоже нет. Разливное с одной формы заваренное.

Заселение в номер: вернулась с обеда сразу в номер отвезли чемодан, номер рядом с рецепшн был 214.

Комната на 3 с большим минусом. В комнате сразу попросила поменять холодильник потому что он не работал а нужно было куда-то продукты положить привезенные. Уборщица поменял минут через 10 сразу, но правда отдел верхний был весь заморожен и лежал на пол холодильника опущен вниз. Но плюс что холодильник хорошо работал. Шкаф где хранится холодильник имел плесень хоть ее и пытались убрать но не помогло. На одном из кресел было большое пятно жирное. 1 лампочка не работала. В ванной полотенца были и мыло и бумага. Постельное белье: растелив вечером обнаружила большой черный волос , а у меня светлый волос, значит до меня постельное только поменяли стороной и моей догадки я убедилась позже что так уборка и проходит в принципе. Воды в номере нет и я только на следующий день вечером нашла кулер с водой на рецепшн в баре. Но я покупала бутылированную воду в ближайшем супермаркете от отеля.

На завтрак можно хорошо наестся омлетом и выпечкой. Утром выпечка очень вкусная, особенно круасаны.

Три дня подряд ужин, обед я в основ ела курицу потому что это было единственное из сьедобного при наличии только 4 форм блюд с которых рис был постоянно. На четвертый день ела немного рыби но она не вкусно приготовлена. По этому в этот день наелась грейфрутами лучше чем рисом. 1 вечер была курица на гриле рядом с рестораном и бассейном. Ну хоть и опять курица только была сьедобной но в этот день она была реально вкусно приготовлена.

Плюсы ресторана: хочу спасибо менеджеру высокому который с седым волосом (к сожалению не уточнила у него имени) но он часто находится в ресторане и следит за персоналом и им помогает так же. Он замечательный человек и професионал в своем деле. Спокойный и всегда поздоровается. И десерт, они хорошие даже не смотря на все минусы отеля в общем.

Минусы ресторана: персонал который готовит омлет ! Если туристка может говорить на арабском языке и понимает хорошо его, не нужно с официантом пытатся донимать своими вопросами туристку как дела и чья жена?! И вести себя так вроде я вместе с ним работаю в этом отеле. Это неприятно и не допустимо в нормальных отелях 4*. Есть разница в понятии турист отеля и персонал отеля. К минусам еще можно отнести НЕ разнообразие блюд почти каждый день одно и тоже.

Уборка комнат: 3 дня не просила убирать потому что в принципе не мусорила и мало времени в комнате проводила. Но после того как переночевав 3 ночи под гул кондиционера пожаловалась всё же на рецепшн чтобы вызвали инженера. Пришел быстро, починили но при этом запылиль так комнату что везде черный слов пыли был и комнату проветривала. Лампочку тоже вкутили и даже две, ура в комнате стало светло. На следующий день попросила уборщица убрать. Пришел уже после того как я пообедала и хотела отдыхать. Комнату покинула пока убрал. Вернулась обнаружила что постель поменял, но не пододеяльник, полотенце в ванне что на пол ложила просто перевернул на другую сторону. Полотенце которое было влажно с утра после душа с него сделал лебедя на кровате, а полотенце которое для лица использовала утром сделал хвост лебедю. Остальные полотенца что видели так и остались на том же месте в ванной. За весь отдых это была моя одна уборка комнаты. Но даже на этом нареканий нет я сама сказала убирать больше не надо, в комнате почти не была.

Бассейн : в нем ни разу не плавала потому что он не чистым показался, на дне была грязь или песок.

Бар возле бассейна: напитки как и везде, но наверно мне так повезло не нашла там закусок или сендвичей в то время когда они должны были быть.

Гид отеля, то вообще отдельная история. Встреча с ним была 5 минут, выезд с отеля даже на рецепшн не вышел сообщить туристам куда мы будем переезжать, вообще сказал что он спит в комнате, хотя на рецепшн сообщили что 3 минуты до этого он был в холле.

Бармен в лобби: их там два вечерний и дневной. Дневной зовут Ахмед душа человек, веселый и отзывчивый, хорошее обслуживание. Вечерний бармен- угрюмый и с завышеной самооценкой.

Анимация: вечер караоке был супер, парень с анимации египтянин вообще очень веселый аниматор и заводной.

Еще к плюсам можно отнести на рецепшн Ахмед он и при заселении был приветливый и когда понадобилась помощь с кондиоценором сразу помог. Намеков на чаевые даже и не было. Рецепшенист который по вечерам работает не приветливый.

Автобус на море есть каждый день.

В отеле есть еще спа, массаж хороший и beaty салон.

Общая оценка отелю это 3*. В моем случае оплаченные средства за поездку 8 ночей не оправдали ожидания вообще. Картинки в интернете не соответствуют ожидания вообще. Я была во многих отелях Шарма но даже те отели которые имеют 4* намного лучшее обслуживание по сервису.