4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Отдыхала в этом отеле с приятельницей в январе 2018 года...
Отдыхала в этом отеле с приятельницей в январе 2018 года. Попали сюда , как говориться, случайно, хотя это вовсе не случайность со стороны обслуживающей фирмы ,, Анекс".Выслушав очередную сказку о массовых отравлениях в отеле, куда были куплены путевки,нас благополучно доставили, в этот отель, хотя изначально , выбирая место отдыха и отель, мы отказались от этой путевки. Но, как говориться, бизнес , он и в Африке бизнес......скандалить и портить себе отдых,находясь уже в чужой стране, не хотелось,хотя в другом отеле нас ждали друзья....Честно скажу, попав в отель, настроение у нас изменилось....Отель нам понравился:прекрасная ухоженная территория,много зелени,очень чисто.....и самое прекрасное - это чудесный пляж. Отель был практически пустой, поэтому понятно стало почему нас ,,похитили",а отель, в который мы купили путевки,заполнен полностью( мы общались с друзьями, которые там отдыхали)....Но, наверное, в этом тоже есть свои преимущества- нет очередей в ресторанах , свободно на пляже, правда немного скучно вечерами, хотя анимация здесь присутствует. В целом,нам здесь понравилось,отель для отдыха я уже порекомендовала своим знакомым, возможно, вернусь сюда еще раз. Были и моменты , омрачающие отдых....это плохой интернет,поэтому покупайте карту заранее, но не в отеле, или подключайте роуминг, еще один неприятный момент-это один из гидов ,проводивший встречу и инструктаж с отдыхающими, очень рьяно навязывающий свои услуги и требующий купить у него экскурсии. Ну очень навязчивый сервис!!!!!....А если вы отказываетесь от такой услуги,угрожает отказом в регистрации, демонстративно рвет перед вами эти бумаги,угрожает испортить отдых....так как вы наносите урон его бизнесу!!! Большой минус в этом этому отелю и обслуживающей фирме....А если вы и покупаете даже самую дорогую экскурсию, нагло пытается навязать еще несколько...Очень бы хотелось , выбирая путевку в данный отель, не омрачать свой отдых такими наглыми представителями обслуживающего персонала фирмы,тем более, хочется напомнить, что свой отдых мы оплачиваем своими средствами, а не принимаем гуманитарную помощь ...Весь остальной персонал произвел очень приятное впечатление,в основном люди очень приветливые и готовые оказать помощь в любом вопросе.
Наталья оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
3.8 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
16:43 20.02.18
Добрый день, Наталья!
Приветствуем Вас из солнечного Египта, Caribbean World Resorts. Мы искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас также за оставленный отзыв, это действительно важно для нас. В отзыве вы отметили неподобающее поведение гида Анекс-тура. Гиды являются работниками туристической компании Anex Tour, и отель Caribbean World Resorts не несет ответственность за их работу, все претензии касательно работы гидов нужно предъявлять в офис Anex Tour.
Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
С уважением,
Галина Букатая
Отдел по работе с гостями
Caribbean World Resorts
17:03 20.02.18
Спасибо, Галина, с Вами было приятно общаться .Претензий к персоналу отеля нет.
17:59 20.02.18
Спасибо, Наталья!
Это взаимно!
11:31 23.02.18
Галина Букатая, доброго времени. Собираемся к Вам в отель большой компанией друзей-семей-детей 19 марта на 10 дней. Можно задать пару вопросов в личку? Напишите, пож., ваш адрес электр.почты и конт.номер телефона (любого оператора, можно египетский). Спасибо.
11:37 23.02.18
Моя почта: ann_dali@ukr.net или на Facebook Мамалат Анна, Киев
13:00 23.02.18
Добрый день, Анна!
Я Вам написала на э-почту.
С уважением,
Галина Букатая
20:02 27.05.18
Наш любимый отель. Веселый, с большой благоустроенной территорией, отличным питанием (не пойму почему люди придирались) и красивейшим пляжем с желтым песочком. Скучаем...
Добавить комментарий
Добавить комментарий