Отзыв об отеле Nubia Aqua Beach Resort (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхал С семьей в
феврале 2018
- Рекомендую отель
01.02.18 - 16.02.18
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых понравился)))
Отдыхали с мамой. не первый раз в Египте есть с чем сравнивать. понравился отель. очень ухоженная территория. персонал ухаживает за каждым цветочком!!!
Заселили нас почти сразу по приезду. нам на 2-х дали номер с двумя комнатами, очень просторный, чистый. 14 долларов за вид с бассейном не доплачивали и не зря. с 10 до 6 вечера возле бассейна громкая музыка...
питание хорошее для отеля за свои деньги. каждый для себя найдет любимое блюдо)
Анимация 3 парней и девушка стараются. позитивные ребята не дают скучать)))
(Шаманди очень красиво танцует) спасибо вам всем.
что омрачило поездку так это то что нет бесплатного Wi-fi для отеля который берет уровень 5* это недопустимо.( есть опыт отдыха в отеле 4* где интернет был не только в холе но и в номерах....
еще был нюанс в день отъезда не успев позавтракать при выселении в 12 дня мы с мамой узнаем что нас уже не покормят. и это нам говорят на рецепции с таким видом типа вы уже тут никто. нет уже прежних улыбок и восхищения.
не успокоившись я подошла сперва к их старшему на рецепции, объяснив ситуацию, что мы весь день будем голодные и попадем домой только в час ночи я увидела только печаль в его глазах и услышала что он ничем помочь не может...
Попыталась так же проникнуть в столовую без браслета....но на входе меня остановили.. я говорю я не буду сидеть дайте хотя бы хлеб взять. на что мне так же дали отказ. после этого меня прорвало. в 5* отеле мне нужно хлеб выпрашивать.....??
я вернулась к рецепции и уже не совсем добрым тоном начала свою речь... мне позвали главного менеджера и тут уже он дал добро на наш обед. нам с мамой обратно одели браслеты. и после этого все кто с нами улетал бежали отстаивать свои права.
все бы было на 5 с плюсом....но плюс перечеркнули эти пару минусов....
Плюсы отеля
территория ухоженная
анимация
питание
Минусы отеля
платный интернет
Добавлено
16.02.18
22:16
(1 794 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:14 17.02.18
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы прекрасно провели время вместе с нами и нашли огромное количество позитивных моментов в отдыхе.
Нам очень приятно, что среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили: большая ухоженная территория, хорошее качественное питание в ресторанавх, а также нашу анимационную команду!
Хотела бы напомнить, что, как и во всех отелях, заселение начинается в 14:00, а выселение в 12:00, это также означает начало/окончание системы "Все включено",к сожалению туроператоры не оплачивают дополнительное раннее заселение/позднего выселение, а мы делаем все возможное с нашей стороны,чтобы все гости остались довольны по возможности отеля!
Желаем Вам, чтобы приятные воспоминания об отдыхе надолго оставались с Вами!
Очень надеемся приветствовать Вас снова в качестве наших постоянных гостей.
С Уважением,
КристинаGuest Relation
23:22 03.03.18
Мой агент прислал мне несколько предложений, Ваш отель я рассматривала, т.к. никогда еще не была в Хургаде. Но! Как я могу ехать к Вам с двумя детьми, если при выселении Вы нас даже не покормите?! Это отель 5* или хостел??? Хорошо, что узнала о Вашем гостеприимстве заранее. Всех благ и процветания с таким подходом к гостям!
Добавить комментарий
Добавить комментарий