Когда взяли путевку в Панораму Эль-Гуна и прочли отзывы, то очень расстроились, на самом же деле отель оказался гораздо выше уровня по номерному фонду и сервису некоторых 5-к Хургады (со слов туристов, отдыхающих в Хургаде)

Время прибывания:27.09.09-11.10.09

Номер: в бунгало жить не хотели, хотя выглядят они потрясающе, стоят на воде. Не хотели, потому что нам в турфирме сразу сказали, что в бунгало много насекомых.Думаю,что они были правы,т.к.даже в основное здание к нам иногда залетали комары.На рецепшн дали 20 дол.и нас поселили в огромный номер 414 (метров 60) на 2-м этаже с большой ванной,отдельной гардеробной,балконом.

В номере:сейф,холодильник,телефон,телевизор

(из русских- первый канал),чайник,бар,индивидуальный кондиционер.

Минус:нет фена.

В номере все работало,мебель нормальная.

Убирались ежедневно.Часто меняли полотенца,уносили многочисленные пустые стаканы,которые мы успевали натаскать за целый день.Периодически делали из полотенец птичек,сердечки и прочее.Уборщик при каждой встрече интересовался все ли нас устраивает.

Номер был с видом на бунгало и лагуну,очень тихий.

Территория:Не очень большая как нам показалось,есть зелень,ухоженная,постоянно поливают цветы,убирают мусор.На окраине отеля откопали какой-то мусор,похоже что там что-то типо склада отеля всякого барахла,но этого совсем не видно.

На территории:детский бассейн,взрослый,магазины(сувениры,серебро,парфюм),спорт зал,ресторан,настольный теннис,биллиард(платно).Работали 3 бара(лобби,у бассейна и на пляже)Еще два бара были закрыты.

Сервис: бесплатные полотенца,официанты быстрые,приветливые,на минимальном словарном запасе англ.и языке жестов можно отлично прожить.Если не гнуть пальцы как будто ты приехал в лучший отель ОАЭ,то одинаково приветливо относятся ко всем.

Для нас было большим плюсом наличие бесплатного вай-фай в холле отеля. Писали письма каждый день, т.к.позвонить из отеля очень дорого, а в городе нет таксофонов.

Минус:пластиковая посуда,точнее стаканчики.У отеля реальная проблема со стеклянными бокалами.Поэтому часто дают напитки в пластиковых стаканчиках.Они старые,пластик на столько зацарапан,что стакан как будто грязный.:(

На пляже одноразовые,что гораздо приятней.

Пляж и море:на пляж ходит бесплатная лодочка каждый час,начиная с 9.00 утра,плывет она 5 мин.Можно пройтись пешком 10 мин.мимо вилл.Можно расположиться на берегу лагуны,там тоже есть все необходимое(матрацы,зонтики,шизлонги,столик),но почему то там мало кто купается,хотя вода кажется чистой.

Войти в воду можно с берега и пантона.С берега входишь и почти сразу глубоко,можно поплавать,но через 10-15 метров начинается мель и тянется она параллельно пантону метров на 60.Рыбок очень много самых разных,на глубине есть коралы.

Минус:Шизлонги на пляже и лагуне старые,много сломанных.

При входе в море с берега периодически наступаешь на камни.

Кухня:хорошая,но достаточно однообразная. Проблем с желудком не возникало. Национальные блюда попадались остренькие,но их было не много.Остальное же европейского типа.Курица,говядина,рыба,потрясающие люля готовят на решетке на ужин.Очень много сладкого.

Не мытых овощей не видела,хотя ожедневно потребляла.

Напитки местного производства мы тоже оценили.Приличные виски,джин,ром,пиво.Кола,спрайт,швепс,фанта из бутылок как везде.

Свежевыжатый сок 3-х видов:манго,апельсин,арбуз.Стоит 4 дол.,но бокал большой(250 или 300 мл)Я пью только грейпфрутовый сок .Любезный персонал каждый раз доставал где-то 2-3 потрясающих грейпфрута для меня и баловали соком. Сок не разбавляли, в Москве такого не попьешь.

Кальян брали регулярно-1.5 дол.

Анимация:этот пункт один большой минус.На ужин приезжают танцоры(7 разных вечеров),с 20.00 до 21.00 они танцуют перед рестораном,в конце на 1-2 танца вытаскивают публику и все. Аниматоров нет. Нам объяснили,что отель позиционирует себя как "для спокойного отдыха".У него такой стиль.

Город Эль-Гуна:один большой плюс.Мы рады,что попали именно в этот город.Он закрыт для арабов(кроме работающих там).На въезд и выезд все транспортные средства проверяет полиция. В центре(Doun Toun)очень чисто, никто не пристает и не смотрит косо. Много магазинов,кафе, музей, аптека, аквариум и т.д.Можно за 1 дол.на чел.доехать до порт Марины и погулять там,посмотреть на шикарные яхты.Мы ездили туда на уличный фестиваль.Дискотеки нас не очень интересовали,поэтому мы их не искали и не видели.

Туроператор: у популярных туроператоров туры были на порядок дороже+совершенно неудобные вылеты.Взяли неизвестного нам туроператора Grand.Остались очень довольны.Всем советуем.Трансферы аэропорт-отель-аэропорт,а также на экскурсии приходили всегда вовремя.Машины в основном новые Тойоты с хорошими кондиционерами.Гид Мухамед на первой встрече честно сказал,что в этом отеле из его фирмы мы одни,а ездить ему в Эль-Гуну просто так очень далеко.Поэтому он будет звонить в согласованное с нами время и приезжать только по мере надобности.В нашем случае он приехал,чтобы взять плату за экскурсии.На экскурсиях от Гранда,там он Тревел Вэй с нами всегда были либо русские,либо русскоговорящие гиды.

Авиакомпания:Трансаэро.Выбор авиакомпании был принципиален, всегда летали только ей. Надежно, безопасно и качественно. В этот раз при вылете задержка на 6 часов, при прилете на 2 часа. Причина не ясна:"в связи с подготовкой воздушного судна".

На обратном пути разливали напитки, пока дошли до нас закончилось все, кроме воды .Поэтому вопрос стюарда:"Что вы будете пить?"я не очень поняла.

Сувениры:В Эль-Гуне есть автобусная станция. Персонал Вам поможет ее найти. За 1 дол.можно доехать до Хургады.В Хургаде Вас надуют уличные торговцы. Поэтому от центра Хургады за 5 дол.на двоих мы брали такси до крупного магазина Хургада Старс(рядом с Синдбад-аквапарк)Там фиксированные цены и они гораздо ниже чем вы сторгуетесь с арабскими продавцами.Если ехать на такси до магазина от самой Эль-Гуны,то заплатите мин.20-25 дол.в один конец.

Вывод и рекомендации: Советую этот отель для всех, кто не нуждается в анимации или готов найти развлечения за его пределами. Рекомендую чаще улыбаться персоналу и тогда по приезду Вы оцените сервис отеля на твердую "5"!!