Про перелет и трансфер писать не буду, здесь все нормально. До отеля домчали нас быстро, за 1.5 часа(учитывая расположение ,относительно аэропорта) Обратно воспользовались индивидуальным трансфером, т.к. очень рано забирают с отеля в аэропорт.

Сказать честно, впервые мне так сложно было оценивать отель! Прошло время , эмоции стихли, отдохнули в целом хорошо, жаль что пришлось потратить три дня отдыха на организацию собственного оплаченного отдыха. На сложность оценки повлияло то, что одни работники радушны, исполнительны и приятны; в то время как другие ведут себя так, как будто гости приехали к ним в дом бесплатно и оочень мешают!

Заселение: просто боль и слезы.. Ну почему так сложно найти компромисс !? Почему надо Всем гостям предлагать такие номера , в которых абсолютному большинству не захочется там жить!? Я понимаю, что и в таких номерах тоже кого то нужно поселить, ну можно сделать "скидку" хоть для постояльцев с маленькими детьми и пенсионеров - и не селить их в номера, находящиеся на верхних этажах, далеко от лифтов, в выходом на шумную вентиляцию,тех устройства и пыльную дорогу!? Мы же заранее позаботились и написали в отель о предпочтениях по заселению, где основные просьбы были: нижние этажи и расположение в номере два спальных места плюс двухспальная кровать(нас три взрослых и малыш 3 года). Ответ -отеля, хорошо (по возможности -этаж; в номере 1 двухсп., 1 односп и софа кровать) По приезду в отель, после длительного ожидания - работники ресепшн заявляют : "все номера в отеле рассчитаны на размещение 2+1, ничем помочь не можем " Вот какая бы ваша реакция была на это!?? Номера предлагали на верхних этажах, вдали от лифтов, с тремя односпальными кроватями.. Я конечно все понимаю, но где мне ребенка положить спать!? (заранее писали, что ребенок в манеже не спит)

Работники ресепшн говорили о том что в отеле есть номера для такого размещения, но они заняты, освободятся после обеда, потом сказали завтра, по итогу предложили только через 3 дня, естественно мы отказались, мы уже расположились. Номер дали в бунгало в саду, номер маленький, четыре кровати в номере , стояли как одна большая, жаль не сделала фото((( Номер нам не принципиален, мы там только моемся переодеваемся и спим, но ходить по номеру было невозможно, точнее негде.

И все бы ничего, ждали номер бы и до вечера, однако отель во всю начал готовиться к закрытию сезона(хотя было только 6 октября ) - по приезду пошли в ресторан, товарищи! - это была грязная столовая... Посуда , в которой находились блюда(каши, сосиски, блины и пр) - были просто в ужасном состоянии, очень грязные, заляпанные , мухи! Полы в ресторане на веранде - невозможно липкие, внутри ресторана - на раздаче остатки еды и это в 9 утра! Просто шок! Да и это бы ладно , заявлена концепция - детский буфет, детское меню - вранье! Все с общего стола , просто в отдельно отведенном месте...печаль...Каши просто невозможно есть, крупа внизу блюда, наверху залитое молоко, как не мешала я эту массу - каша никак не получилась у меня(( Супы острые, не для детских животов. На диет столе - резиновая курица и картофель полусырой. После того как сообщили в службу по работе с гостями - ситуация начала улучшаться(это сарказм) - посуду , в которой находится еда, стали протирать тряпочкой ,обрабатывая спреем; все бы ничего, но еду никто не убрал .. шок!

Не буду многословной, на следующий день - ребенку вызвали врача, вывод - погрешность в питании, точнее отсутствие качественного питания для ребенка(т.е. детского меню, заявленного по концепции) Итог - лекарства, походы к Гестам, просьба варить суп на обед и ужин по меню для малышки. Еще минус день отдыха. Далее претензии по взрослому меню в ресторане, претензии по чистоте в ресторане, сырое мясо и рыба ... Еще минус день!

Итого : минус три дня и мы начинаем отдыхать... Как вам!? Понимаю, конец сезона, персонал устал , близится закрытие, но еще четыре недели отель работает, путевки продают за очень не дешевую сумму.. Так почему туристы, отдав свои "кровные заработанные" не могут получить купленный тур!? Если бы путевка стоила недорого, порядка 500-600 долл с человека, можно смириться - пойти попросить, обсудить и прочее(даже и это не норма); но когда вы отдаете практически в два раза больше с человека, извините - это уже перебор, это не мелкие недочеты; это самое важное - качественное питание и сервис; и даже Бог с ним с расселением..

Однако, отель реагирует на замечания, но не сразу... По нашей претензии мы получили ответ.

Отель может очень хорошо работать, но для этого нам пришлось потратить свои дни отдыха.. Может в начале сезона или в разгар лета - все обстоит иначе.. не знаю! Мы отдохнули хорошо, но во многом это наша собственная заслуга..

Плохо, что для деток не организован сок и молоко в тетрапаках. Сок в коробках есть, но на барах он стоит открытый. Снек бар работал до 16-00, не удобно нужен до 18-00.

Сладости в лобби - не вкусные! Писали , что там бывают гамбургеры - за время нашего отдыха ни разу не видели.

Место расположения отеля - очень хорошее, море чистое, теплое. Атмосфера приятная. Магазины в пяти минутах ходьбы от отеля. Поселок большой, чистый, но много собак.

Хотелось бы вернуться в отель!? - не знаю... Не могу сказать, что все плохо.. И если честно, отелю прям хочется дать шанс, но сомневаюсь..

Для молодежи, семейных пар, семей с детьми 6+ и не искушенных отелями делюкс - думаю понравится.