Отдыхали в данном отеле семьей (3 взрослых) на новогодних каникулах (30.12.2017-12.01.17). Отель расположен в районе с хорошим, тихим пляжем Тенгах, недалеко от шумного пляжа Ченанг (в 15 минутах ходьбы). Из аэропорта в отель доехали на такси за 20 минут (стойка «такси-сервис» расположена слева после получения багажа, стоимость проезда 25 ринггит). Заселили быстро, стол-ресепшн расположен справа от входа, дизайн отеля внутри в индийском стиле. Залог не взимали. Оплату за проживание сняли с банковской карты, хотя в условиях бронирования было указано, что мы должны будем оплатить в местной валюте при заселении. Заселились в семейный номер (С5), с видом на бассейн. Номер маленький (4х4м). В комнате есть большая кровать (с удобным матрасом), 1двухъярусная кровать, телевизор, холодильник, журнальный столик, шкаф (только с двумя плечиками!), вентилятор, кондиционер. В ванной комнате – душ (без шторки), раковина, унитаз. Из туалетных принадлежностей предоставляют мыло, туалетную бумагу, шампунь (в дальнейшем шампунь не пополнялся). Вода для душа нагревается с помощью проточного нагревателя. Обязательно для нагрева нужно включить кнопку сети, расположенную на стене при входе в ванную комнату. Фиксатор душа не работает, приходится лейку душа держать в руке. В ванной комнате нет крючков и корзины для полотенцев, нет фена. При бронировании было заявлено наличие в номере чайника, чайных принадлежностей, воды, чего при заселении не было. Попросили, тут же принесли. В первую ночь обнаружили, что на двухъярусной кровати нет простыни для укрывания. Утром сказали об этом на ресепшн, но вечером простыни по-прежнему не было, пришлось вновь идти и просить. При заселении номер выглядел грязным, не ухоженным: паутина в углах, грязные стены в ванной комнате, пыль на мебели, пятна грязи на стенках холодильника, грязная раковина. Уборка номера не регулярная. Первые три дня мусор из номера не убирался, пришлось вывалить мусор в урну, стоящую вдоль дорожки на глазах у персонала. Полотенца менялись один раз за 13 дней. Вода и чайные принадлежности в номере пополнялись не регулярно, но при обращении на ресепшн давали. Около каждого номера стоит деревянный лежак, столик, где вечером можно посидеть. Но кусают комары, приходилось пользоваться репеллентами, которые брали с собой. Около входа в номер на стене имеется штанга для сушки белья.

Завтраки очень скромные, проходят рядом с ресепшн с 7-30 до 10-30. Съедобными на наш взгляд были: яйца, тосты, джем, чай, хлопья с молоком, картошка фри (давали иногда). Кофе был быстрорастворимым, сосиски соевые, лапша со специфическими приправами.

Отель расположен на второй линии, до пляжа идти 7-10 минут. Более короткий путь дойти до пляжа Тенгах такой: перейдите дорогу около отеля и пройдите налево, напротив арендной конторы увидите дорогу между стройками, идите по ней и выйдите на пляж. Пляж песчаный, чистый, спокойный, лежаков нет. Море спокойное, с постепенным входом (удобно для детей), медуз не было, плавали в огороженной зоне (с сеткой). На пляже предлагают водные развлечения: водные скутеры, каяки, катание на плюшках, банане, парасейлинг. Загорали в тени, под деревьями. Погода была хорошая: температура воздуха +27С, иногда облачно, из 13 дней один день был дождливый, вода теплая, комфортная.

Персонал отеля приветливый, практически все индусы. Wi-Fi бесплатный, хорошо ловится на ресепшн, в комнате не всегда. На ресепшн есть полки с книгами, можно взять почитать или оставить свою книгу, встречались книги и на русском языке. Сейф на ресепшн. В отеле играли в бильярд, настольный футбол. Есть бассейн. На территории отеля много деревьев, на земле травы мало. В один день на деревьях в отеле увидели стаю очковых лангур. Сделали замечательные снимки. Рядом с бассейном есть место для гриля. Здесь 31 декабря хозяин отеля устроил праздничный ужин для гостей отеля и сотрудников. Было приятно! Парковка в отеле есть, бесплатная. Мы брали в аренду машину Perdana viva в Т- shop с полной страховкой (900 ринггит за 7 дней+100 ринггит залог). Эта контора находится в пяти минутах ходьбы влево от отеля (перед строящимся высокоэтажным зданием). Наши маршруты на автомобили: 1 день - г. Куах (площадь Орла, парк Легенда, мечеть Аль Хана, магазины), 2 день – деревня Ориентал, SkyBridge, пляж Кок, 3 день - храмы Wat Wanararm, Wat Tham Kisap, Sri Maha Mariamman Devasthana, водопад Дуриан, пляж Ру, пляж с черным песком- Pantai Pasir Hitam, Craft complex, пляж около аэропорта, 4 день – водопад Темурун, пляж Pasir Tengkorak, 5 день – гора Рая, пляж Teluk Yu, пляж Ру, фруктовая ферма, гробница Махсури, 6 и 7 дния –пляж Ру.

Перед отъездом вечером на ресепшне попросили распечатать наши посадочные талоны на самолет, девушка не отказала, распечатала. Спасибо!

Выезжали из отеля утром, в 7-00, ресепшн был закрыт, двое сотрудников спали на улице около ресепшн (один на лавочке, другой на полу). Такси подъехало в 7-10 (заказывали на улице в киоске «такси-сервис»), сотрудников ресепшн так и не было, отдали ключ спящему сотруднику.

Резюмируя, хочется сказать, что отелю требуется реновация, необходимо озеленить территорию (сделать газоны). Необходимо (и это самое главное!!!) улучшить качество УБОРКИ номеров! Отель подходит для непритязательных туристов к сервису и еде.