Отдыхал С семьей в
феврале 2018
- Рекомендую отель
01.02.18 - 12.02.18
3.5
2 размещение
4 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Прилетели сегодня 11.02.2018, все было шикарно...
Прилетели сегодня 11.02.2018, все было шикарно, пока не зашли в номер 825. Мало того, что начитавшись отзывов о затхлых запахах, я вообще не смогла там продыхнуть. Кондиционер работает только на холод, хотя до +30. Запах из системы вентиляции, то ли фильтры не чистят, то ли что? Это ужас! Второе, номер бронировали на троих взрослых, на рецепшене ничего не озвучили, оказалось все на двоих, предоставили, что было свободно. Номер ужасный, никто не селитесь в 825!!!
Добавлено
12.02.18
07:35
(466 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:33 13.02.18
Здравствуйте напишите какие лучше номера выбирать?
15:33 13.02.18
Добрый день,
Нам очень жаль, что Ваши ожидания оказалсь неоправданными и у Вас появились негативные впечатления. Наша коллега со стойки регострации уже общалась с Вами по возможности переселения. Просьба обратиться на стойку для предоставления Вам альтернативного номера.
С уважением,
Отдел по работе с клиентами
10:50 15.02.18
мы были с 7 по 14 феврлая в 613 номере. номер с видом на бассейны и море. кравати 2 1,5спальные нам 2 взр и 2 детям хватило. попробуйте попросить другой номер
10:52 15.02.18
выезжали ночью 14,02 завтрак ужасный. придумайте чтото для выезжающих ночью
Добавить комментарий
Добавить комментарий