Здравствуйте! Отдыхали в январе-феврале, прилетели от туроператора Пегас, по пути в отель гид сказала, что заселение с 16:00, но нас оформили и заселили сразу же, как только мы приехали. Номер дали на 4 этаже с видом на канал, за вид на океан, конечно же, нужно доплатить. Но зато мы встречали рассвет и наблюдали за закатом, единственный плюс проживания в этом номере. Номер старый, шторы... это нельзя назвать шторами, просто клеенки висят. Ванная ужасная, мыться было не приятно. Вода течёт вполне с хорошим напором. Нам сказали, чтобы не было тараканов не нужно выключать в ванной комнате свет, что мы и делали и этих насекомых у нас в номере не было. Но друзья с которыми мы отдыхали обнаружили таракана в постели во время сна. Я же видела мертвого таракана только на нашем этаже в коридоре. Зелёный плед, который лежал в шкафу, кажется, в нем блохи тли клещи, потому что все кто им укрывался, а в номере было прохладно, просыпались с искусанными ногами/руками. Насчёт шкафов, запах у мебели ужасный, затхлый, вся одежда пропахала, хотя висела на плечиках.

Уборка была не очень, все также оставались волосы на полу, пыль на тумбочках протиралась 1 раз почти за 2 недели. Полотенца попадались с пятнами и дырявые.

Питание: в основном ресторане корпуса Пунтарена всегда пахло рыбой и паленым, в корпусе Калета намного приятнее. Ну еда на 3. Часто попадалась скорлупа в бисквитах или омлете, из-за чего надломилась пломба.

Очень вкусное мороженое. Фрукты: папая, ананас, апельсин, грейпфрут, гуава, арбуз. Что-то вкусно, что-то вовсе безвкусно.

Рестораны а-ля карт с красивыми дизайнами , но не вся еда вкусная.

Когда была встреча с гидом она навешала нам лапши на уши насчёт обмена денег, точнее курса. Меняйте лучше в банке либо у Марины, также и с экскурсиями, у неё приемлемые цены и все правдиво, в отличие от гидов.

Обязательно съездите в Гавану, если вам важно прочувствовать Кубу.

Я никогда бы не дала этому отелю 4*.

Минусов могу перечислять ещё много. Этот отель и отдых не стоил тех денег и 12 часов туда и 10 обратно.