АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
374 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в январе 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отсутствие профессионализма

Прошу обратить внимание представителей турфирм на полное отсутствие уважения к гостям этого отеля.

В первую очередь Пегас Туристика, которому такие "деятели" портят презентабельность.

При заезде в отель в новогодние праздники, 31.01, первая уборка в номере произвелась!!! Внимание!!! В ночь на рождество, 6-7 января, и только после того, как мы устроили на рецепции скандал, потребовали звонка представителю, в котором нам отказали!!!

Всё это время: из номера не выносились мусорные ведра, со с..ными{удалено модератором} бумажками из сортира, загнивали объедки и шкурки от фруктов, валялся упаковочный полиэтилен от багажа.

При этом: вопрос, почему нет уборки, был задан 4.01 числа, с занесением нас в некий журнал, созванивались с представителем Пегаса (зовут Нина), она делала звонок на рецепцию с требованиями уборки.

По прошествии ещё двух суток, в течение которых мы отсутствовали на экскурсии, к нашему номеру не притронулись! Запись в журнале потерялась. Звонок представителя Пегаса проигнорировался.

На Рождество нас ждал наш грязный вонючий номер, с черными полотенцами и непоменянным бельём. И с грубияном на рецепции, который заявил что "об уборке надо договариваться", и отказал нам в праве на бесплатный звонок представителю Пегаса.

В ночь отъезда, за несколько часов до прибытия за нами автобуса, в номер, разбудив нас, начал ломиться сотрудник отеля с требованиями впустить его "проверить номер". Ему было в этом отказано. При покидании нами корпуса и следовании в сторону корпуса рецепции через неосвещенную ночную деревню, данный сотрудник преследовал нас с требованиями отдать ему ключи.

Когда на рецепции мы в очередной раз устроили им разнос за раннюю необоснованную побудку, за недопустимое требование сдать ключи среди ночи на улице неизвестно кому, нас заверили, что у них "так принято"

Считаю данный отель непригодным для проживания и каких-либо деловых контактов вообще.

Добавлено: 09.02.2018 02:49
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 908 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (89) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Седлецкая
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.02.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 374
  • Фото: 0
0 Благодарностей