АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.01.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 807
Фото: 18
Отдыхал Парой в
январе 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Рекомендую отель

4.2

3 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Медовый месяц в Desert rose

Отдыхали в отеле парой в январе-февраль! Летели турооператором joinup все рейсы были вовремя, но а сам самолёт конечно жесть слава богу что долетели! Ну если рассматривать цену на тур, то на лучшее вряд ли можно было рассчитывать.

ЗАСЕЛЕНИЕ это самая печальная ? история за весь наш отдых. Приехали в отель в 8.30 весь автобус был в наш отель человек 20-30! Мы по приезду предоставили презент на ресепшене и сказали что молодожены, нам пообещали хороший номер с одной большой кроватью. Сказали через часик подойти оденем браслеты и заселим, мы подождали подошли, сказали ещё номер убирают посидеть на ресепшене, ну мы как воспитанные люди ждём думаем минут 15-20, прошёл ещё час! Остальных туристов из нашего автобуса по тихоньку расселяли, а мы всё ждём свой супер номер для молодоженов! Но видимо никто ничего не убирал просто ждали что мы дадим денег, так и бы сказали сразу, пока мы не начали требовать хоть какой нибудь номер потому что уже было начало второго, а мы ещё не ели перелёт был ночной и в самолёте не кормили! Тогда нам дали номер но уже другой парень с ресепшена не тот что сразу обещал. Мы побежали в номер и о боже ((((( деревянный пол в душевой никакой кабины посто со стены кран и деревянный проём в туалет и какое-то окно в туалет ((((( вся мебель в таком же состоянии всё обшарпоное, постельное в пятнах ((( муж сказал я здесь жить не буду, мы ждали 4 с половиной часа чтобы нас заселили в скворечник, мы пошли на ресепшен к тому парню который изначально обещал хороший номер и муж поговорил по-мужски, нам дали номер в 6000 корпусе на первом этаже и нас устроило всё более менее по лучше везде плитка на полу, мебель конечно такая же деревянная но боле менее новее. Вообщем мы схватили сами никого не дожидаясь свои вещи и понеслись в этот номер, чтобы хотя бы на обед успеть, короче в первый день до моря мы не добрались, так как после 16.00 уже начинает темнеть!

В остальном мы сами устраивали себе отдых, сразу записались во все рестораны, я заранее дома распечатала сертификат, где можно было воспользоваться комплиментами от отеля, так как никто не пошевелился позаботиться о том что мы молодожены! Мы пошли на гость релейшн там сидят девушки и записывают в рестораны и сказали что мы молодожены и показали сертификат. Вечером нам принесли фрукты :1 апельсин 2 яблока 2 банана несколько клубник и фиников. Разрешили сделать 2 бесплатные фото, хотя в сертификате была указана фотоссесия! Ну про неё я расскажу позже)))

Отель очень огромный много баров, ресторанов, совет будьте активны не сидите на одном месте, мы за неделю побывали в итальянском ресторане 2 раза, в Мексиканском 2 раза и по разу в ливанском и рыбном! Побывали во всех 10 барах. Обслуживание в ресторанах и барах хорошее везде к нам всегда подходили и уделяли внимание! Мы отдыхали во всех барах где-то пили кофе, где-то коктейли, в другом играли в бильярд, вообщем пользовались всеми услугами отеля! Еда вкусная, свежая и целый день где-то можно перекусить! Перечислять не буду я приехала не есть)) Нам очень понравился бар на обратной стороне лагуны вроде бы Дельфин называется, внизу пляж где один ряд лежаков и ты один у лагуны, там мы и тусовались до обеда бармены постоянно носили напитки прямо к шезлонгу, мы всем давали чаевые поэтому они от нас не отходили))) там очень вкусно готовили сандвичи вафли блины пирожные обалденные! НО чтобы там занять шезлонги мы перед завтраком оставляли полотенце, посыпались мы в 7.30 и до 8-ми успевали занять место, потом уже не будет, так как там самый шикарный вид и никогда нет ветра!!! Заход в лагуну хороший песчаный но лучше тапочки так как мы видели морских ежей! Купаться конечно холодно, но один раз я искупалась после обеда вода теплее немного, но в основном только ходила по воде. Накупались мы на дайвинге, в открытом море брали экскурсию вот там вода теплая!!! Всем советую посмотреть подводный мир это непередаваемо!!! Побыть на красном море и не посмотреть подводный мир это грех, так как там сказка, красота не описанная, а эмоции шкалят, меня долго трясло после первого погружения из за адреналина - это суперррррр!!! За покупками ходили напротив через дорогу от отеля там торгуйтесь до последнего набрали много сувениров сладостей за небольшую цену! Что касается фотоссесии: дорого, цену не скилывал даже на большое количество фото 4 $ за фото и всё! Работает где-то около часа всё стандартные позы ( взяли всего 15фоток за 55$ и две бесплатно, остальные а было где-то 200 не отдал удалил (((

Убирали хорошо, всегда воду приносил, мы давали доллар и нам ещё пополнял мини бар и два раза красоту из полотенец делал. Вообщем отдых нам очень понравился не смотря на заселение, мы отдыхали как могли на все 100% и планируем вернуться!

Фото туриста отеля

Прочее

В номере 6117

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

На завтрак

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Десерт в итальянском ресторане

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

В Мексиканском ресторане

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
питание лагуна сервис
Минусы отеля
заселение или нам не повезло с ним (
Добавлено 08.02.18 17:00 (4 715 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:35 10.02.18

Добрый день, уважаемая Анна!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Нам приятно, что среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили лагуну, сервис и питание.
Мы очень сожалеем о тех негативный впечатлениях, которые возникли у Вас в связи с недоразумением при заселении в отель, со своей стороны нам хотелось бы заметить, что по международным стандартам заселение в отель в 14:00 часов. Мы искренне сожалеем, что Ваше первое впечатление было немного омрачено этим вопросом. Относительно Вашего замечания о состоянии номерного фонда с радостью сообщаем, что уже в 2018 году начнется процесс поэтапной реновации номерного фонда, утвержденный Генеральным планом реновации отеля. Мы искренне надеемся, что вскоре наш отель существенно преобразится и станет еще более комфортным для наших гостей. Все Ваши комментарии обязательно будут взяты во внимание при разработке концепции резорта по созданию всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!

С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Anna Pakhomova (1)